👉 9 Ví dụ chứng thực của khách hàng bạn có thể ăn cắp (có hình ảnh)

15+ Chủ đề bất động sản tốt nhất cho WordPress

Tìm kiếm một cách chắc chắn để thuyết phục mọi người mua sản phẩm của bạn? Lời chứng thực của khách hàng là một công cụ mạnh mẽ mà mọi nhà tiếp thị nên có trong kho vũ khí của họ. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ chia sẻ 9 loại ví dụ chứng thực khách hàng khác nhau mà bạn có thể sử dụng trên trang web của mình.

Tại sao ý kiến ​​khách hàng làm việc như Magic

Từ việc chọn một nhà hàng cho bữa tối tối nay, để mua sắm một chiếc xe sang trọng, mọi người muốn biết rằng họ đang đưa ra quyết định đúng đắn trước khi mua. Khi tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi đó, người mua sắm hầu như luôn luôn chuyển sang người mua sắm khác.

Hiện tượng này được gọi là bằng chứng xã hội: một cơ chế tâm lý, nơi mọi người có xu hướng theo hành động và hành vi của người khác, trong nỗ lực đưa ra lựa chọn “đúng”.

Cách tốt nhất để tận dụng hiện tượng chứng minh xã hội này là với lời chứng thực của khách hàng. Bằng cách giới thiệu khách hàng hiện tại của mình, bạn có thể thuyết phục khách hàng tiềm năng mua sản phẩm của mình.

Vậy làm cách nào doanh nghiệp của bạn có thể sử dụng lời chứng thực của khách hàng để thuyết phục người mua sắm mua?

Bạn có thể bắt đầu bằng cách đặt một hoặc nhiều ví dụ chứng thực trên trang web của mình. Mỗi định dạng này đều có hiệu quả cao (và bạn càng có thể sử dụng tốt hơn).

1. Trích dẫn

Trích dẫn lời chứng thực là hình thức phổ biến nhất của lời chứng thực. Chúng đã được sử dụng trong ít nhất một thế kỷ, và cực kỳ linh hoạt.

Như tên cho thấy, đây là những lời chứng thực đơn giản là trích dẫn trực tiếp từ khách hàng.

Dưới đây là một ví dụ về báo giá cho trường B của Marie Forleo:

Trong thiết kế web hiện đại, báo giá thường đi kèm với một hình ảnh của người để thiết lập sự tin tưởng nhiều hơn nữa.

Những hình ảnh tươi sáng, tươi cười mà Forleo sử dụng mang lại ấn tượng rõ ràng rằng khách hàng của cô ấy hạnh phúc, thành công, dễ tiếp cận… Mọi người giống như khách hàng mục tiêu của mình, những người đã đạt được thành công mà họ hy vọng đạt được từ việc mua chương trình của cô ấy.

2. Bài viết truyền thông xã hội

Với sự phổ biến của phương tiện truyền thông xã hội, nhận được lời chứng thực của khách hàng là vô cùng thuận tiện.

Tất cả những gì bạn phải làm là kéo ảnh chụp màn hình từ một bài đăng trên Facebook hoặc cập nhật Twitter và bạn có bằng chứng tức thì rằng khách hàng của bạn yêu thích sản phẩm của bạn.

Không ai hỏi tính xác thực của những lời chứng thực ảnh chụp màn hình này. Nhiều người trong số các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội này là công khai, vì vậy nếu ai đó muốn tự mình kiểm tra, họ thường có thể làm như vậy.

Dưới đây là ví dụ về lời chứng thực được lấy từ Facebook:

Và đây là một số lời chứng thực từ Twitter:

Để nhận được lời chứng thực truyền thông xã hội như thế này, hãy giữ khách hàng của bạn tương tác với các tài khoản truyền thông xã hội của bạn bằng cách đăng thường xuyên cho chính mình và khuyến khích họ kể cho bạn về trải nghiệm của họ với các sản phẩm của bạn.

3. Nghiên cứu điển hình

Nghiên cứu điển hình cũng có thể đóng vai trò như lời chứng thực của khách hàng khi bạn lấy các phần nhỏ của chúng.

Ví dụ, bạn có thể thực hiện một nghiên cứu điển hình và phá vỡ nó thành các mẩu tin ngắn gọn, dễ tiêu hóa. Sau đó, trình bày các mẩu tin này trên một trang sản phẩm.

Bạn có thể liên kết lại với nghiên cứu điển hình đầy đủ để người dùng có thể tiến hành điều tra thêm nếu họ muốn.

Dưới đây là ví dụ về nghiên cứu điển hình cho một trong những khách hàng của chúng tôi, DealDoktor:

Chúng tôi đã sử dụng nghiên cứu điển hình đầy đủ làm bài đăng trên blog và chỉ sử dụng một trích dẫn nhỏ từ đó trên trang Chứng thực của chúng tôi. Sau đó, chúng tôi liên kết lại với nghiên cứu điển hình đầy đủ.

Dưới đây là ý kiến ​​của lời chứng thực:

4. Video chứng thực

Video chứng thực đã nhanh chóng trở nên phổ biến trong những năm gần đây, và nó trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết để tạo và xuất bản video trên trang web của bạn.

Điều tuyệt vời về lời chứng thực video là họ thực sự nổi bật và tạo ấn tượng lớn. Chỉ có một cái gì đó về nhìn thấy một người đứng đầu nói chuyện và nghe một giọng nói thực tế mà thiết lập sự dễ mến và tin tưởng.

Timothy Sykes có mặt trước và trung tâm của sinh viên hàng đầu trong một video dài trên trang “Lời chứng thực” của anh ấy:

Trong thực tế, toàn bộ trang được làm đầy với lời chứng thực video.

Vậy bạn tạo video như thế nào? Brandon Lucero giải thích cách xây dựng video chứng thực khách hàng hoàn hảo theo 5 bước:

5. Bài đăng trên blog

Trong khi hầu hết các lời chứng thực là ngắn gọn và to-the-điểm, có một cái gì đó để được nói cho lời chứng thực hình thức dài.

Cũng giống như bản sao bán hàng dài tạo nên một cái gì đó trong tâm trí của chúng tôi mà nói, "Nếu có nhiều điều để nói về sản phẩm, nó phải là tốt," một lời chứng thực dài đốt cháy cảm xúc tương tự.

Bạn có thể nhận được lời chứng thực dài bằng cách yêu cầu khách hàng viết đánh giá dưới dạng bài đăng trên blog trên trang web của họ. Đổi lại, họ nhận được một liên kết liên kết mà họ có thể sử dụng để kiếm được một phần doanh thu mà họ tham khảo.

Dưới đây là ví dụ về bài đánh giá mà Adam Connell của Trình hướng dẫn viết blog đã viết về Jared Ritchey:

Đây chỉ là một trong nhiều đánh giá cho Jared Ritchey trên các blog khác nhau trên web.

6. Phỏng vấn

Các cuộc phỏng vấn đặc biệt hiệu quả vì họ giúp để có thêm thông tin chi tiết từ khách hàng về trải nghiệm của họ, vẽ một bức tranh sinh động trong tâm trí khách hàng tiềm năng của bạn.

Để có được một cuộc phỏng vấn tuyệt vời, hãy đảm bảo bạn đặt câu hỏi gợi ý câu chuyện về cách thức và lý do khách hàng của bạn đến mua sản phẩm của bạn.

Dưới đây là một số ví dụ về các câu hỏi để hỏi khách hàng của bạn trong một cuộc phỏng vấn (đề xuất của Sean D'Souza):

  • Trở ngại nào có thể ngăn cản bạn mua sản phẩm này?
  • Bạn đã tìm thấy gì khi mua sản phẩm này?
  • Bạn thích tính năng cụ thể nào nhất về sản phẩm này?
  • Điều gì sẽ là ba lợi ích khác về sản phẩm này?
  • Bạn muốn giới thiệu sản phẩm này? Nếu vậy, tại sao?
  • Có điều gì bạn muốn thêm không?

7. Ý kiến ​​đánh giá cao

Mọi người có xu hướng đặt một giá trị cao hơn trên một cái gì đó khi một nhân vật có thẩm quyền chấp thuận nó.Vì vậy, nếu một hoặc nhiều khách hàng của bạn nổi tiếng hoặc chính quyền, hãy đảm bảo giới thiệu những người đó trên trang web của bạn.

Những khách hàng này có thể là những người nổi tiếng, các chuyên gia nổi tiếng trong ngành của bạn, hoặc những người có trình độ nhất định làm cho họ có quyền lực.

Trên trang Chứng thực của chúng tôi, chúng tôi giới thiệu khách hàng của chúng tôi Michael Stelzner, Joost de Valk, Chris Brogan, Neil Patel và nhiều cơ quan có thẩm quyền cao khác.

Nếu bạn không thể nhận được lời chứng thực thực sự, chỉ cần thả tên của khách hàng cao cấp của bạn.

Hoặc, hiển thị các biểu tượng của các công ty có cấu hình cao mà bạn đã phục vụ, như Neil Patel thực hiện trên trang "Tư vấn" của mình:

8. Nhấn Nhận xét

Báo chí đánh giá là thuyết phục bởi vì họ đến từ các nguồn có trình độ chuyên môn để nói về chủ đề này.

Ví dụ: các nhà hàng mới thường cố gắng lấy nhận xét từ các nhà phê bình nhà hàng địa phương. Đây là một ví dụ từ tờ LA Times:

Chìa khóa để nhận được đánh giá báo chí là tạo ra mối quan hệ thực sự với đúng người.

Báo chí đánh giá không dễ dàng để đi qua, nhưng khi bạn làm đất một, nó có thể làm cho thương hiệu của bạn phổ biến ngay lập tức!

9. Nhận xét ngang hàng

Hãy nhớ những gì chúng tôi đã nói về cách mọi người bị ảnh hưởng bởi hành vi của những người khác như họ? Đó là lý do tại sao đánh giá ngang hàng – đặc biệt là từ những người giống với hồ sơ khách hàng của bạn – rất mạnh mẽ.

Yelp là một nơi tuyệt vời để có được đánh giá ngang hàng. Bạn có thể sử dụng ảnh chụp màn hình để đặt các bài đánh giá này trên trang web của mình.

Nhưng có một nhiều các trang web và ứng dụng đánh giá khác ngoài Yelp. Ở đây có một ít:

  • Bazaarvoice – cho bất kỳ loại sản phẩm hoặc dịch vụ nào
  • Goodsnitch – cho bất kỳ loại sản phẩm hoặc dịch vụ nào
  • TripAdvisor – cho khách sạn và nhà hàng
  • Foursquare – cho các cửa hàng và nhà hàng địa phương
  • UrbanSpoon – cho nhà hàng
  • Chefs Feed – dành cho các restuarants
  • Chekplate – cho nhà hàng
  • GoodReads – cho đánh giá sách

Ngay cả khi bạn chưa có một khách hàng, bạn vẫn có thể sử dụng lời chứng thực. Chỉ cần hỏi một vài người bạn hoặc đồng nghiệp để thử sản phẩm của bạn miễn phí và cung cấp cho bạn đánh giá trung thực của họ.

Chúng tôi đã viết một hướng dẫn cuối cùng về cách yêu cầu một lời chứng thực bao gồm 7 lời khuyên từ các chuyên gia trong ngành cũng như các mẫu.

Hãy nhớ: lời chứng thực là chỉ trích để bán hàng, vì vậy đừng chậm trễ. Chọn một trong các loại lời chứng thực ở trên và triển khai nó trên trang web của bạn ngay hôm nay!

Làm thế nào để bạn sử dụng lời chứng thực của khách hàng trên trang web của bạn? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận!

Xem video: Mobile website design, standard SEO with mobile interface

Like this post? Please share to your friends:
Trả lời

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: