👉 29 cách được chứng minh để sử dụng bằng chứng xã hội để tăng chuyển đổi của bạn

69 Ý tưởng Magnet có hiệu quả cao để phát triển danh sách email của bạn (cập nhật)

Tất cả các nhà tiếp thị thông minh đều biết rằng việc thêm bằng chứng xã hội có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Đó là lý do tại sao các thương hiệu lớn như Amazon, WordPress, MailChimp và mọi công ty khác đều sử dụng bằng chứng xã hội trên trang web của họ. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chia sẻ 29 cách để sử dụng bằng chứng xã hội để tăng chuyển đổi của bạn.

Chúng ta sẽ đi sâu vào 29 ví dụ minh chứng xã hội chỉ một chút, nhưng trước tiên hãy giải thích bằng chứng xã hội là gì và các loại bằng chứng xã hội khác nhau mà bạn có thể tận dụng để thúc đẩy chuyển đổi trang web của mình là gì?

Nội dung

Bằng chứng xã hội là gì?

Định nghĩa của bằng chứng xã hội:

Bằng chứng xã hội là một hiện tượng tâm lý mà mọi người tuân theo các hành động của người khác theo giả định rằng những hành động đó phản ánh hành vi đúng đắn.

Nhà tiếp thị sử dụng bằng chứng xã hội làm chiến thuật để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi theo giảm bớt tâm trí của khách hàng lo lắng.

Không phủ nhận sức mạnh của bằng chứng xã hội. Các nghiên cứu cho thấy gần 70% người tiêu dùng trực tuyến xem xét đánh giá sản phẩm trước khi mua hàng.

Thậm chí nhiều hơn nói là một thực tế là đánh giá sản phẩm là đáng tin cậy hơn 12 lần so với mô tả sản phẩm và bản sao bán hàng từ các nhà sản xuất.

Nói cách khác, người tiêu dùng muốn bằng chứng từ các đồng nghiệp của họ và các bên thứ ba không thiên vị- không phải các thương hiệu bán sản phẩm.

Cách tốt nhất để hiểu bằng chứng xã hội là bằng cách xem một số ví dụ chứng minh xã hội thực tế mà bạn gặp phải hàng ngày…

  • Nhà hàng thường có không gian hạn chế trong khu vực tiếp tân để mọi người chờ đợi một bàn sẽ bị buộc phải đợi bên ngoài. Điều này cho thấy mọi người đi ngang qua đó là nhà hàng có nhu cầu cao. Kết quả là, một người qua đường có nhiều khả năng ghé thăm nhà hàng trong tương lai.
  • Cửa hàng thường sẽ đăng hình ảnh của những người nổi tiếng đã mua sắm trên cơ sở để tiềm thức cho khách hàng biết rằng các nhân vật có thẩm quyền cao chấp thuận các sản phẩm và dịch vụ của họ.
  • Câu lạc bộ đồng quê thường yêu cầu mọi người tham gia danh sách chờ để có được tư cách thành viên. Trong khi danh sách chờ đôi khi cần thiết để ngăn chặn quá nhiều thành viên tham gia, thực tế là chúng thường xuyên được thực hiện để làm cho câu lạc bộ có vẻ độc quyền hơn.

Như bạn có thể thấy, bằng chứng xã hội là tất cả xung quanh bạn. Và trong khi bạn thường phải chịu bằng chứng xã hội như một khách hàng, bắt buộc bạn phải tận dụng nó trên trang web của riêng bạn. Khi được sử dụng hiệu quả, bằng chứng xã hội có thể cải thiện nhanh chóng và nhanh chóng các chuyển đổi trực tuyến.

Bây giờ bạn hiểu sức mạnh của bằng chứng xã hội, bạn tìm thấy bằng chứng xã hội để sử dụng cho trang web của bạn ở đâu?

6 loại chứng minh xã hội

Có 6 loại chính / nguồn chứng minh xã hội. Bắt đầu bằng cách tận dụng các nguồn bạn đã có, và sau đó làm việc để có được nhiều hơn …

  1. Khách hàng – bằng chứng xã hội từ khách hàng hoặc người dùng hiện tại của bạn (ví dụ: lời chứng thực hoặc nghiên cứu điển hình).
  2. Các chuyên gia – bằng chứng xã hội từ các chuyên gia đáng tin cậy và quý trọng trong ngành của bạn (ví dụ: các chuyên gia có hành vi tương tự mà bạn muốn khách truy cập của chúng tôi).
  3. Người nổi tiếng – bằng chứng xã hội từ những người nổi tiếng hoặc những người có ảnh hưởng khác (ví dụ: những người nổi tiếng đã mua sản phẩm của bạn hoặc đã truy cập vào cơ sở của bạn).
  4. Đám đông – số lượng lớn những người cung cấp bằng chứng xã hội (ví dụ: “Hơn 300.000 trang web sử dụng phần mềm tạo khách hàng tiềm năng của Jared Ritchey để có được nhiều người đăng ký email hơn”).
  5. Bạn bè – những người bạn của người dùng / khách truy cập trang web của bạn (ví dụ: "50 người bạn của bạn như Jared Ritchey").
  6. Chứng chỉ – một thực thể đáng tin cậy, bên thứ 3 xác nhận rằng bạn là một nguồn có kiến ​​thức, chất lượng cao hoặc đáng tin cậy (ví dụ: “Hữu cơ được chứng nhận USDA”).

OK, bây giờ bạn đã biết các loại bằng chứng xã hội chính, hãy đi sâu vào 29 cách để sử dụng bằng chứng xã hội để tăng chuyển đổi trang web của bạn.

29 ví dụ về chứng minh xã hội để tăng chuyển đổi

Câu hỏi không phải là liệu bằng chứng xã hội có giúp bạn tăng chuyển đổi hay không, nhưng thay vào đó bạn sẽ chọn chiến lược chứng minh xã hội nào?

Dưới đây là 29 chiến lược chứng minh xã hội mà bạn có thể bắt đầu sử dụng trong doanh nghiệp của mình để tăng chuyển đổi và tăng doanh thu.

1. Thống kê thời gian thực

Hiển thị số liệu thống kê thời gian thực về số lượng người hiện đang xem trang hoặc số lượng khách hàng hiện đang mua không chỉ là hình thức xã hội tuyệt vời mà còn thêm tính cấp bách vào kết hợp.

Ví dụ: Hotels.com hiển thị khi một khách sạn cụ thể được đặt lần cuối trong thời gian thực.

Lần đặt gần đây nhất, giá trị nhận thức càng cao của khách sạn và người nào đó nhanh hơn sẽ muốn đặt chỗ ở của họ trước khi bỏ lỡ!

Một công cụ tuyệt vời để dễ dàng thực hiện điều này là plugin WordPress đã được chứng minh. Điều này hiển thị các đăng ký bán hàng và bản tin gần đây nhất của bạn trong một cửa sổ bật lên nhỏ nhưng chú ý.

2. Nhận xét của khách hàng

Có lẽ hình thức xã hội được sử dụng phổ biến nhất là lời chứng thực của khách hàng. Theo một nghiên cứu được thực hiện bởi Nielsen, 92% người dân sẽ tin tưởng một khuyến nghị từ một đồng đẳng, và 70% người dân sẽ tin tưởng một lời khuyên từ một người mà họ thậm chí không biết.

Đó là lý do tại sao hầu như tất cả các thương hiệu lớn đều thể hiện lời chứng thực của khách hàng trên trang web của họ.

Amazon, nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới, hiển thị đánh giá và xếp hạng của khách hàng trên mọi sản phẩm.

Freshbooks, một phần mềm lập hóa đơn phổ biến cho các doanh nghiệp nhỏ làm nổi bật lý do các chủ doanh nghiệp nhỏ yêu thích sản phẩm của họ. Bằng cách này, họ đang nhắm mục tiêu lời chứng thực của họ trực tiếp tại khán giả của họ:

Trên Jared Ritchey, ngoài việc hiển thị lời chứng thực thông qua trang web, chúng tôi có một trang đánh giá khách hàng chuyên về Jared Ritchey nơi chúng tôi liệt kê các lời chứng thực của khách hàng.

Đánh giá của khách hàng và lời chứng thực có thể được hiển thị ở một số định dạng khác nhau miễn là chúng làm nổi bật giá trị của sản phẩm của bạn thông qua tiếng nói của khách hàng hài lòng. Trên thực tế, theo một nghiên cứu, lời chứng thực có thể tăng số chuyển đổi trên các trang bán hàng lên tới 34%. Điều quan trọng là tôn trọng định dạng lời chứng thực tốt nhất cho trang web của bạn.

3. Xác nhận người nổi tiếng

Người nổi tiếng và các chuyên gia ngành công nghiệp nổi tiếng là những nguồn lực tuyệt vời khi nói đến việc thiết lập quyền lực và chứng minh giá trị của bạn.

Tùy thuộc vào thương hiệu của bạn, sự chấp thuận của người nổi tiếng có thể dưới dạng xác nhận trả tiền hoặc thậm chí là xác nhận tự nhiên.

Trước đây sẽ đề cập đến các hợp đồng chính thức, nơi bạn trả một con số để đại diện cho thương hiệu của bạn. Đây là công ty lớn như Pepsi và Priceline.

William Shatner kiếm được 600 triệu đô la bằng cách trở thành người phát ngôn của Priceline.

Xác nhận danh tiếng tự nhiên đề cập đến các tình huống mà một cá nhân phê duyệt công khai thương hiệu / sản phẩm của bạn theo cách riêng của họ.

Video WPBeginner làm nổi bật các chuyên gia trong ngành, những người đề xuất đào tạo video miễn phí trên WordPress.

4. Nghiên cứu điển hình

Trong khi chính thức hơn trong tự nhiên, nghiên cứu trường hợp thường được sử dụng để cung cấp bằng chứng xã hội có thẩm quyền cao. Còn được gọi là bằng chứng xã hội hình thức dài, các nghiên cứu điển hình thúc đẩy ý tưởng rằng khách hàng cảm nhận được các bài đánh giá dài, sâu sắc có uy tín hơn các trích đoạn ngắn.

Tại Jared Ritchey, chúng tôi có một phần Nghiên cứu điển hình chuyên dụng, nơi chúng tôi nêu bật những câu chuyện thành công của khách hàng.

Shopify một phần mềm thương mại điện tử phổ biến trên web làm nổi bật câu chuyện thành công của khách hàng của họ như là các nghiên cứu điển hình dạng dài.

5. Media Mentions

Sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn đã từng được đề cập trong giới truyền thông chưa? Điều này sẽ bao gồm các tính năng tạp chí, đánh giá không mong muốn, phân đoạn truyền hình hoặc phỏng vấn podcast. Nếu có thể, lấy trích đoạn từ các phương tiện truyền thông đề cập và dán chúng trên trang web của bạn để thiết lập quyền.

Đây là những gì Freshbooks làm trên trang chủ của họ:

Một ví dụ khác về trích dẫn các đề cập báo chí có thể được nhìn thấy bởi Markhor, một nhà sản xuất giày da chất lượng cao.

Một chiến lược đơn giản hơn và ít xâm lấn hơn là tích hợp logo của các phương tiện truyền thông mà bạn đã tham gia. Tại Jared Ritchey, chúng tôi thực hiện điều này trên trang chủ của riêng mình bằng cách bao gồm các từ “Nổi bật”. logo.

6. Cơ sở khách hàng

Một chiến lược chứng minh xã hội cực kỳ phổ biến và hiệu quả là sử dụng logo của khách hàng để chứng minh việc áp dụng tích cực.

Bằng cách hiển thị cho người dùng cơ sở khách hàng hiện tại của bạn, về cơ bản bạn nói với họ rằng sản phẩm của bạn cung cấp đủ tốt để các công ty thành công sử dụng – vì vậy nó phải đủ tốt cho họ.

Basecamp thực hiện công việc tuyệt vời này bằng cách hiển thị số lượng các công ty đã đăng ký tuần trước cùng với các công ty lớn đang sử dụng nền tảng của họ.

Sendgrid một dịch vụ tiếp thị email phổ biến hiển thị biểu tượng của khách hàng của họ trong tiêu đề của họ và ở chân trang của họ.

7. Con dấu tin cậy

Bằng cách thêm con dấu tin cậy vào trang thanh toán của bạn, bạn có thể tăng đáng kể doanh số bán hàng của mình. Blue Fountain Media đã thực hiện kiểm tra phân tách và họ nhận thấy rằng bằng cách thêm con dấu tin cậy Verisign, chuyển đổi của họ tăng 42%.

Có rất nhiều con dấu bảo mật mà bạn có thể thêm vào trang web của mình như Norton, McAfee, Better Business Bureau, vv .. Viện Baymard đã tiến hành một nghiên cứu cho thấy con dấu của khách hàng tin tưởng nhiều hơn:

8. Chứng nhận và Huy hiệu

Nếu doanh nghiệp của bạn có chứng nhận hoặc chứng nhận ngành cụ thể, bạn có thể tự hào hiển thị những bằng cấp này trên trang web của mình.

Hầu hết các tổ chức chứng nhận và công nhận có huy hiệu hoặc biểu trưng có thể được hiển thị tự do trên trang web của bạn. Một số thậm chí còn được hiển thị để tăng tỷ lệ chuyển đổi lên tới 30%.

Pagely, một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ WordPress được quản lý hàng đầu, hiển thị Huy hiệu đối tác dịch vụ web của Amazon trong tiêu đề trang web của họ.

Kristi Hines, một nhà văn tự do nổi tiếng hiển thị tất cả các chứng nhận của chúng tôi trên trang Thuê tôi.

9. Tích hợp nền tảng

Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba, thì một trong những bằng chứng xã hội tốt nhất mà bạn có thể thêm là biểu tượng của các đối tác tích hợp của bạn. Bằng cách này, bạn cuối cùng đã đưa sản phẩm của bạn vào công ty thương hiệu đáng tin cậy và quen thuộc.

Tại Jared Ritchey, chúng tôi thực hiện điều này bằng cách hiển thị tất cả các dịch vụ tiếp thị qua email và nền tảng tích hợp của chúng tôi:

Khi ai đó xuất hiện, họ có thể không biết chúng tôi là ai, nhưng họ chắc chắn đã nghe về MailChimp, AWeber, Infusionsoft, WordPress, Magento, Shopify, v.v … làm tăng thêm sự tín nhiệm cho nền tảng của chúng tôi.

Baremetrics làm điều đó ngay trong tiêu đề của họ bằng cách nói rằng họ là một nền tảng phân tích và thông tin chi tiết cho nền tảng thanh toán phổ biến Stripe.

Thêm logo tích hợp nền tảng của bên thứ ba là một trong những cách dễ nhất để vay uy tín xã hội.

10. Số lượt chia sẻ xã hội

Một hình thức chứng minh xã hội thực sự đơn giản mà bạn có thể hiển thị trên trang web của mình là số lượng cổ phiếu xã hội thô.

Số lượng chia sẻ xã hội thường được sử dụng để cung cấp bằng chứng xã hội trên các bài đăng trên blog.

Tuy nhiên, bạn cũng có thể thêm số lượng chia sẻ xã hội vào bất kì trên trang web của bạn, bao gồm các trang đích và trang sản phẩm.

11. Số người đăng ký / người dùng / khách hàng

Số lượng người đăng ký, người dùng hoặc khách hàng của bạn là một số liệu thống kê có giá trị khác mang lại sự tín nhiệm cho thương hiệu của bạn.

MailChimp nhấn mạnh rằng hơn 10 triệu người sử dụng MailChimp để gửi 600 triệu email mỗi ngày.

WordPress.com nhấn mạnh rằng WordPress hỗ trợ 25% Internet. Làm thế nào bạn có thể nói không sử dụng WordPress sau đó! (Liên quan: WordPress.com vs WordPress.org.)

Tương tự, bạn có thể sử dụng bất kỳ thống kê có liên quan nào để có được điểm của mình.

Akismet, bộ lọc spam nhận xét phổ biến cho WordPress, nhấn mạnh rằng họ chặn hơn 7,5 triệu nhận xét spam mỗi giờ.

Số nguyên chỉ đơn giản là chuyển đổi!

12. Bằng chứng truyền thông xã hội

Khi truyền thông xã hội trở nên phổ biến hơn, các thương hiệu đang sử dụng các trạng thái truyền thông xã hội làm bằng chứng xã hội bằng cách nêu bật những gì khách hàng của họ đang nói về họ.

Nó không trở nên chân thực hơn thế này.

Hiển thị một cách rõ ràng lời chứng thực của người dùng từ Twitter trên trang web của họ:

Campaign Monitor, một dịch vụ tiếp thị email phổ biến khác hiển thị lời chứng thực tweet ở chân trang.

13. Xếp hạng và đánh giá

Bạn có biết rằng 63% người tiêu dùng cho biết rằng họ có nhiều khả năng mua hàng từ một trang web hơn nếu trang web đó có xếp hạng và bài đánh giá sản phẩm không?

Đặc biệt nếu bạn có một cửa hàng Thương mại điện tử, bạn nên sử dụng xếp hạng và bài đánh giá để tăng chuyển đổi trên các trang sản phẩm của mình.

14. Điểm kiểm tra

Điểm kiểm tra từ một nguồn bên thứ ba độc lập có thể thực sự hữu ích cho việc giảm bớt lo ngại của khách hàng.

Ví dụ: thẻ “Cửa hàng tin cậy” của Google cung cấp điểm số dựa trên tiêu chí thực sự quan trọng đối với người mua sắm trước khi mua hàng.

15. "người bán tốt nhất"

Chỉ cần hiển thị cho khách hàng sản phẩm nào là "người bán hàng tốt nhất" của bạn hoạt động để tăng chuyển đổi trên các sản phẩm cụ thể đó.

Một khách hàng tiềm năng đang nghĩ đến việc mua hàng có thể nằm trên hàng rào, nhưng khi họ thấy rằng đó là một người bán hàng tốt nhất thì họ sẽ có nhiều khả năng đưa ra quyết định mua hàng hơn. Đó là lý do tại sao Amazon giới thiệu sản phẩm nào là sản phẩm bán chạy nhất của họ với biểu ngữ “Người bán tốt nhất”.

16. "Khách hàng cũng đã mua …"

Tương tự, bạn có thể hiển thị các sản phẩm tương tự mà khách hàng của bạn đã mua cùng với sản phẩm mà họ hiện đang xem.

Đây không chỉ là một chiến thuật để bán chéo các sản phẩm của bạn – đó là một hình thức chứng minh xã hội mà không nói rõ rằng người khác đang mua sản phẩm của bạn.

17. Đề xuất khách hàng

Một cách thực sự mạnh mẽ để tận dụng khách hàng hiện tại của bạn cho bằng chứng xã hội là bằng cách khảo sát chúng và sau đó nêu rõ phần trăm khách hàng sẽ mua lại sản phẩm của bạn.

NakedWines thực hiện điều này bằng cách yêu cầu khách hàng đã mua một chai rượu vang để xếp hạng và cho biết họ có mua lại hay không và sau đó tính tỷ lệ phần trăm tổng thể.

Một liên lạc tốt đẹp là bản sao bên cạnh hình ảnh sản phẩm nói, “89% những người đã thử nó sẽ mua lại, và chúng tôi không đổ lỗi cho họ vì đã làm như vậy!”

18. Số lượng đơn đặt hàng

Chỉ cần chia sẻ số đơn đặt hàng bạn đã có hoặc số lần sản phẩm của bạn đã được bán có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong việc tạo ra thậm chí hơn bán hàng.

Đây là một ví dụ từ GoodReads. Trong mô tả sản phẩm cho cuốn sách này của Dale Carnegie, họ chia sẻ rằng hơn 15 triệu bản đã được bán.

15 triệu người không thể sai, đúng không?

19. Đại sứ

Để tận dụng tốt hơn các đánh giá của khách hàng, bạn có thể cho phép khách hàng tạo hồ sơ và trở thành đại sứ của thương hiệu của bạn.

Điều này cho thấy khách hàng tiềm năng rằng sản phẩm của bạn tốt đến mức khách hàng không chỉ yêu thích nó, mà họ khuyến khích nó là tốt.

Sweaty Betty, một công ty may mặc thể dục, kêu gọi các đại sứ của họ trên từng trang sản phẩm của họ trong phần “Đánh giá sản phẩm”.

20. Bài viết / Sản phẩm phổ biến

Hiển thị các bài đăng hoặc sản phẩm phổ biến của bạn chứng minh rằng những người khác quan tâm đến họ, vậy tại sao không đặt những người ở một vị trí nổi bật trên trang web của bạn?

Ở đây tại Jared Ritchey, chúng tôi đặt các bài viết phổ biến của chúng tôi trong thanh bên.

John Lewis có một phần dành cho những người bán hàng hàng đầu của họ trên trang chủ.

Điều này đặc biệt tuyệt vời cho các khách hàng tiềm năng đang tìm mua quà tặng cho ai đó, nhưng không chắc chắn chính xác những gì để mua.

21. Trưng bày khách hàng

Mọi người thích được làm nổi bật, vậy tại sao không làm nổi bật khách hàng hài lòng của bạn như là bằng chứng xã hội? Với chương trình giới thiệu của khách hàng, bạn có thể thể hiện sự sáng tạo, phong cách của khách hàng hoặc bất kỳ thứ gì họ có thể tạo ra hoặc thực hiện như là kết quả của sản phẩm của bạn.

Ví dụ, Modcloth có một phòng trưng bày phong cách, nơi họ cho phép khách hàng đăng hình ảnh của mình mặc các sản phẩm.

Điều này thậm chí còn mạnh hơn việc thuê các mô hình chuyên nghiệp. Sau khi tất cả, nếu quần áo của họ làm cho thực khách hàng nhìn này tuyệt vời, sau đó chắc chắn họ sẽ nhìn tuyệt vời trên bất cứ ai!

Hơn Thủ thuật chứng minh xã hội để tăng chuyển đổi của bạn

Cho đến nay, chúng tôi đã chia sẻ với bạn 21 cách khác nhau để bạn có thể sử dụng bằng chứng xã hội trên trang web của mình để tăng chuyển đổi. Nhưng chúng ta chưa xong …

Bằng cách kết hợp bằng chứng xã hội với các nguyên tắc tâm lý đã được chứng minh khác, bạn có thể tăng chuyển đổi ngay cả hơn. Dưới đây là 8 thủ thuật chứng minh xã hội khác để theo kịp tay áo của bạn khi thực hiện bất kỳ ý tưởng nào ở trên.

22. Sử dụng bằng chứng xã hội với hình ảnh

Chỉ vì bằng chứng xã hội của bạn là có thật không có nghĩa là mọi người sẽ tin điều đó. Vậy làm thế nào để bạn thuyết phục họ?

Theo nghiên cứu, một cách tốt để làm cho mọi người tin rằng yêu cầu của bạn là đúng là bằng cách bao gồm các bức ảnh. Chúng tôi cũng biết rằng mọi người thực sự thích nhìn vào khuôn mặt của con người trên internet, và lời chứng thực có nhiều khả năng được tin tưởng khi họ bao gồm một bức ảnh của người bạn đang trích dẫn.

Đây là một ví dụ từ trang chứng thực của chúng tôi.

23. Sử dụng bằng chứng xã hội với sự tương tự

Theo nguyên tắc tâm lý tương tự, mọi người có khuynh hướng thích những người khác mà họ cảm nhận giống với bản thân họ. Aristotle hiểu sự giống nhau dẫn đến thích và nói trong Hùng biện:

“Nhưng vì mọi thứ giống như và giống như chính mình đều dễ chịu, và vì mọi người đều giống mình và giống như bất kỳ người nào khác hơn, nó theo sau rằng tất cả chúng ta phải ít nhiều thích bản thân mình… Đó là lý do tại sao chúng ta thường thích những người tâng bốc của chúng tôi, [những người yêu thích của chúng tôi,] và danh dự; cũng là con cái của chúng ta, vì con cái chúng ta là công việc của chúng ta. ”

Vì vậy, để tăng sức mạnh của bằng chứng xã hội của bạn, hãy sử dụng một nguồn tương tự như khách hàng tiềm năng của bạn. Bạn có thể làm điều này với lời chứng thực của bạn, nghiên cứu trường hợp, và thậm chí cả số liệu thô của bạn. Ví dụ: “Tham gia 10.000+ nhà tiếp thị khác!”.

24. Sử dụng bằng chứng xã hội với những câu chuyện

Theo các nhà tâm lý học Christopher Chabris và Daniel Simons, những câu chuyện và ví dụ đáng tin cậy hơn số liệu thống kê bởi vì chúng dính vào tâm trí con người, trong khi số liệu thô thì không.

Câu chuyện cũng rất thuyết phục bởi vì chúng ta có xu hướng tưởng tượng mình trong những câu chuyện chúng ta nghe.

Trong các nghiên cứu điển hình và lời chứng thực của bạn, hãy yêu cầu khách hàng mô tả tình huống của họ trước cũng như sau khi sản phẩm của bạn. Thực sự vẽ hình ảnh của vấn đề của họ, tại sao họ chọn bạn, và cách bạn đã giúp họ.

25. Sử dụng bằng chứng xã hội với hiệu ứng Halo

Một thiên kiến ​​nhận thức được gọi là hiệu ứng hào quang nói rằng ấn tượng tổng thể của một người quan sát về một người, công ty, thương hiệu hoặc sản phẩm thực sự ảnh hưởng đến cảm xúc của họ về tính cách hoặc đặc tính của thực thể đó.

Nói cách khác, nếu một người có cảm xúc tích cực về người khác, những cảm xúc tích cực đó có thể gây ra những đặc điểm mơ hồ hoặc trung tính cũng được xem một cách tích cực. Bạn có thể mô tả họ khi nhìn thấy người đó thông qua "kính màu hồng".

Hiện tượng này giải thích lý do tại sao những người có ảnh hưởng rất … tốt, có ảnh hưởng! Vì họ có một danh tiếng lớn, mọi người có xu hướng giả định rằng mọi thứ họ nói và liên kết với họ phải đáng tin cậy.

Bạn có thể tận dụng điều này bằng cách khiến những người có ảnh hưởng nói những điều hay về thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn. Thêm đề cập đến phương tiện truyền thông đáng chú ý hoặc khách hàng tên tuổi lớn mà bạn phục vụ cũng sử dụng hiệu ứng hào quang.

26. Không sử dụng bằng chứng xã hội tiêu cực

Bằng chứng xã hội tiêu cực là khi bạn cảnh báo khách hàng tiềm năng về sự nguy hiểm của việc bỏ lỡ sản phẩm của bạn và hỗ trợ những tuyên bố đó bằng chứng về những người khác cũng đã bỏ lỡ.

Dưới đây là một số ví dụ về bằng chứng xã hội tiêu cực:

  • "Năm nay người Mỹ sẽ sản xuất nhiều rác và ô nhiễm hơn bao giờ hết."
  • "Di sản của bạn đang bị phá hoại mỗi ngày do mất trộm gỗ hóa thạch 14 tấn một năm."
  • “4 năm trước, hơn 22 triệu phụ nữ độc thân không bỏ phiếu.”

Theo một nghiên cứu của các nhà tâm lý học Noah Goldstein và Steve Martin, loại chứng minh xã hội này không có tác dụng. Trên thực tế, nó thực sự có đối diện hiệu ứng.

Các nhà tâm lý học đã thử nghiệm 3 dấu hiệu khác nhau được đăng trong Rừng Petrified Arizona để ngăn chặn hành vi trộm cắp gỗ hóa đá trong công viên. Một dấu hiệu được sử dụng bằng chứng xã hội tiêu cực. Nó đọc, "Nhiều du khách trong quá khứ đã loại bỏ gỗ hóa đá từ công viên, phá hủy trạng thái tự nhiên của Rừng Petrified."

Những gì họ tìm thấy là dấu hiệu này không chỉ thất bại trong việc giảm trộm cắp, mà thực ra gấp ba lần số lượng hành vi trộm cắp! Rõ ràng, cung cấp bằng chứng cho thấy nhiều người khác đã ăn cắp vừa làm cho họ tự tin hơn rằng ăn cắp là "okay".

Vì vậy, không sử dụng bằng chứng xã hội tiêu cực. Nó có thể đúng, nhưng nó không hoạt động.

27. Không có bằng chứng nào tốt hơn bằng chứng thấp?

Nếu bạn chỉ có một số lượng rất thấp của bằng chứng xã hội, nó có thể là một ý tưởng tốt để loại bỏ nó hoàn toàn.

Blog của Trình tối ưu hóa trang web trực quan đã kiểm tra việc sử dụng các nút truyền thông xã hội với số lượng chia sẻ xã hội thấp. Sau khi thực hiện kiểm tra chia tách A / B, họ nhận thấy rằng việc xóa các nút đã tăng đáng kể chuyển đổi. Lý thuyết của họ là bằng chứng xã hội thấp thực sự làm tổn thương chuyển đổi bởi vì nó làm cho công cụ của bạn (bài đăng trên blog của bạn, trong trường hợp này) trông không được ưa chuộng.

Rand Fishkin cũng nói về hiệu quả khác nhau của bằng chứng xã hội. Tuy nhiên, ông chỉ ra rằng ngay cả những con số nhỏ cũng có thể hoạt động nếu bạn thực sự cụ thể về nguồn gốc của những con số đó, sử dụng nguyên lý tương tự mà chúng ta đã thảo luận lại trong mẹo số 2.

Ví dụ ông đưa ra là “141 nhà hàng ở Portland, Oregon sử dụng GetListed để quản lý danh sách trực tuyến và SEO của họ.” Mặc dù 141 nhà hàng không phải là số lượng lớn, “nhà hàng ở Portland, Oregon” rất cụ thể. Do đó, nếu bạn là một nhà hàng ở Portland, Oregon, sau đó tính đặc hiệu này thậm chí có thể hiệu quả hơn cả chung chung, "40.000 doanh nghiệp nhỏ sử dụng GetListed.org" (mặc dù số lượng lớn hơn nhiều).

Tuy nhiên, bạn có thể lo lắng về việc chia sẻ các hình thức chứng minh xã hội chung chung (như các lượt chia sẻ xã hội trên các bài đăng trên blog của bạn), đặc biệt khi bắt đầu khi bạn chưa có số lượng lớn để khoe khoang. Vâng, một trong những cách mà tôi đã tìm thấy để có được tốt nhất của cả hai thế giới là với plugin Social Warfare WordPress.

Plugin này sẽ cho phép bạn sử dụng các nút chia sẻ xã hội trên trang web của bạn, nhưng chỉ hiển thị số lượng chia sẻ xã hội thực tế sau chúng đạt đến số lượng tối thiểu mà bạn chỉ định. Đã giải quyết được vấn đề!

28. Sử dụng bằng chứng xã hội với sự khẩn cấp

Bạn có quen thuộc với khái niệm FOMO (sợ mất tích) không? Khái niệm này về cơ bản nói rằng mọi người có nhiều khả năng chuyển đổi khi họ cảm thấy như họ đang trên bờ vực bỏ lỡ một thỏa thuận hay cơ hội tốt.

Về thiết kế web, điều này có thể giống như tích hợp một mã đếm ngược trong tính năng giỏ hàng của bạn hoặc liệt kê số lượng đơn vị còn lại bạn còn lại trong kho.

Groupon sử dụng FOMO tiếp thị thực sự tốt trong danh sách của họ. Dưới đây là ví dụ về một:

Chúng tôi cũng đã sử dụng tính cấp bách bằng cách thêm đồng hồ đếm ngược động vào các trang đặt giá của chúng tôi trên một số thuộc tính web của chúng tôi. Điều này đã làm tăng chuyển đổi của chúng tôi tấn.

Bạn muốn có đồng hồ đếm ngược tương tự cho trang web của mình? Bắt đầu sử dụng Jared Ritchey để chuyển đổi khách truy cập trang web thành người đăng ký và khách hàng.

Bạn có thể kết hợp đồng hồ đếm ngược như thế này với bằng chứng xã hội và xem chuyển đổi của bạn đi qua mái nhà!

Kết hợp khẩn cấp với bằng chứng xã hội là một chiến thắng. Xem bài viết của chúng tôi về cách sử dụng mức độ khẩn cấp để hack tỷ lệ chuyển đổi của bạn.

29. Sử dụng bằng chứng xã hội với Jared Ritchey

Tại Jared Ritchey, tất cả chúng ta đều đang tăng chuyển đổi của bạn.

Khi bạn sử dụng phần mềm tạo khách hàng tiềm năng của chúng tôi, bạn có thể truy cập nhanh vào các tính năng như công nghệ có mục đích thoát, thử nghiệm chia tách A / B, nhắm mục tiêu cấp trang và phân tích tích hợp – tất cả đều có thể giúp bạn biến khách truy cập thành khách hàng tương tác.

Vì chúng tôi biết giá trị của bằng chứng xã hội, bạn thậm chí có thể thêm bằng chứng xã hội vào trong các cửa sổ bật lên của Jared Ritchey của bạn. Dưới đây là một ví dụ tuyệt vời từ người đồng sáng lập của chúng tôi, Syed Balkhi: “Từ Zero đến 330 triệu – Cách tôi xây dựng một trong những kênh YouTube phổ biến nhất trên thế giới!”

Bạn đang chờ đợi điều gì? Bắt đầu với Jared Ritchey và tăng chuyển đổi của bạn ngay hôm nay.

Đó là nó! Bây giờ đến lượt bạn. Sau khi đọc bài viết này, bạn đã sẵn sàng thêm bằng chứng xã hội trên trang web của mình và tăng chuyển đổi.

Chọn một trong các ví dụ chứng minh xã hội ở trên và thêm nó vào trang web của bạn ngay bây giờ. Hãy nhớ theo dõi tỷ lệ chuyển đổi của bạn trước và sau, để bạn có thể tự mình nghiên cứu trường hợp. Chúc may mắn!

Xem video: Đây là tất cả mọi thứ: Gigi Gorgeous

Like this post? Please share to your friends:
Trả lời

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: