👉 Cách tạo lời gọi hành động hoàn hảo (Thực tiễn và ví dụ tốt nhất)

Cách di chuyển trang web của bạn từ WordPress.com sang WordPress.org

Khách truy cập trang web của bạn có được truyền cảm hứng để hành động không? Nếu không, vấn đề có thể nằm trong lời kêu gọi hành động của bạn. Lời gọi hành động của bạn là phần quan trọng nhất trong chiến dịch tiếp thị của bạn và là sự khác biệt giữa mất khách hàng tiềm năng và bán hàng.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cho bạn thấy các khối xây dựng của lời gọi hành động thành công, với các ví dụ. Bạn sẽ tìm hiểu cách viết và tối ưu hóa lời gọi hành động để đạt được kết quả tốt hơn. Cuối cùng, bạn sẽ có thể tạo lời gọi hành động hoàn hảo để đạt được thành công có thể đo lường từ các chiến dịch tiếp thị của riêng bạn.

Gọi hành động là gì?

A kêu gọi hành động là một từ, cụm từ hoặc câu khuyến khích người đọc thực hiện một hành động cụ thể.

Nói cách khác, nó cuộc gọi để họ lấy hoạt động. "Gọi hành động" thường được viết tắt là "CTA".

Với lời gọi hành động phù hợp, bạn có thể thuyết phục những người truy cập vào trang web của bạn hoặc đọc email của bạn để thực hiện điều gì đó cụ thể như mua sản phẩm, tải xuống, đọc phần còn lại của bài viết hoặc chia sẻ một phần nội dung trên phương tiện truyền thông xã hội. Trong tiếp thị kỹ thuật số, CTA thường bao gồm văn bản được đặt trên một nút, mặc dù nó cũng có thể là một liên kết đơn giản với văn bản neo thích hợp.

Kathryn Aragon cũng có một lời giải thích tuyệt vời. Cô nói: "CTA là hướng dẫn cuối cùng của bạn cho người đọc của bạn". Sử dụng lời gọi hành động ở bất cứ nơi nào bạn muốn người đọc, người xem hoặc khách truy cập web của mình hoàn thành tác vụ. Khi mọi người thực hiện hành động dựa trên CTA của bạn, đó được gọi là chuyển đổi và mọi nhà tiếp thị đều muốn chuyển đổi tốt hơn.

Hầu hết mọi người sẽ hành động nếu nó có vẻ hợp lý và có khả năng đem lại lợi ích cho họ. Đó là lý do tại sao thật ngạc nhiên khi nhiều công ty bỏ lỡ cơ hội để tạo mối liên hệ sâu sắc hơn với khách hàng của họ. SmallBizTrends cho biết 70% doanh nghiệp nhỏ không có CTA trên trang web của họ. Vì bạn đang đọc cái này, bạn không định là một trong số chúng.

Điều gì tạo nên một CTA tốt?

Để bắt đầu, CTA hiệu quả liên quan chặt chẽ đến nội dung trên trang và động lực của mọi người để thực hiện hành động đối với nội dung đó.

Nói cách khác, lời gọi hành động tốt phải gửi thông điệp rõ ràng về lợi ích mọi người sẽ nhận được khi họ hành động.

Một ví dụ điển hình về điều này mà bạn thấy trên internet là một CTA yêu cầu mọi người đăng ký để họ không bỏ lỡ các cập nhật blog.

CTA của bạn cũng phải cung cấp những gì bạn hứa ngay. Đó là lý do tại sao rất nhiều thư cảm ơn và thông báo xác nhận đăng ký bao gồm liên kết tới bản tải xuống đã hứa hoặc tài nguyên có giá trị.

Cách sử dụng các lời kêu gọi hành động phù hợp

Một điều chắc chắn: Khi bạn viết một CTA, những lời đó thực sự quan trọng, bởi vì đó là những gì làm cho mọi người hành động.

Đây là những gì bạn cần làm để thực hiện điều đó:

  • Sử dụng từ hành động
  • Tạo tính khẩn cấp và khan hiếm
  • Giảm thiểu rủi ro
  • Tập trung vào giá trị
  • Mời người đọc bên trong
  • Nhận cá nhân
  • Foster tò mò và dự đoán
  • Tránh các từ ma sát
  • Hiển thị lợi ích và bằng chứng xã hội

Bây giờ hãy xem xét các điểm đó chi tiết hơn và hiển thị một số ví dụ.

Các lời gọi hành động tốt nhất sử dụng từ hành động cho người xem biết hành động cụ thể mà họ nên thực hiện tiếp theo.

Ví dụ: bạn thường sẽ thấy các email có trích đoạn bài viết và một liên kết hoặc nút ở phía dưới yêu cầu người nhận “đọc thêm”. Và trên trang đăng ký hội thảo trên web, bạn có thể yêu cầu mọi người "đặt trước vị trí của bạn".

Kêu gọi hành động cũng sử dụng tính khẩn cấp và khan hiếm để kích hoạt FOMO (sợ mất tích), khiến người đọc có nhiều khả năng hành động hơn. Khi bạn thấy một CTA thúc giục bạn "có quyền truy cập ngay bây giờ" hoặc một cuộc đếm ngược cho thấy phiếu mua hàng sẽ sớm hết hạn, đó là những gì đang diễn ra.

Một số CTA có thể giải quyết nhiều vấn đề. Ví dụ: bản sao trang chủ của Constant Contact thu hút những người muốn tự coi mình là nhà tiếp thị, đồng thời cung cấp bản dùng thử miễn phí không có rủi ro. Giảm thiểu rủi ro là một khía cạnh khác của lời gọi hành động thành công.

Một số CTA tập trung vào giá trị họ cung cấp cho mọi người, giống như người trong sidebar của blog của Copyblogger:

Hoặc họ cung cấp cơ hội để có được nhiều thứ tốt hơn bằng cách trở thành người trong cuộc, như trên trang web của Booking.com:

CTA tốt có được cá nhân. Trong khi một số địa chỉ trực tiếp cho người đọc, đôi khi bạn có thể nhận được kết quả tốt hơn bằng cách có CTA phản ánh sự kiểm soát của họ về quy trình. Không phát hiện thấy rằng việc thay đổi văn bản trên nút từ "bạn" thành "tôi" đã dẫn đến 90% cuộc sống trong chuyển đổi.

Dưới đây là một ví dụ từ Học viện Freelancer quốc tế, nơi văn bản nút cho biết “cung cấp cho tôi bản PDF miễn phí”.

Một lời kêu gọi hành động tốt dựa trên tâm lý học, kết hợp sự tò mò với dự đoán.

CTA tốt tránh từ ma sát điều đó có thể làm cho mọi người ngần ngại (như mua, đặt hàng, gửi và vv) có lợi cho những từ không có ma sát như chúng ta đã thấy trong các ví dụ trên. Điều này loại bỏ một số trở ngại cản trở người đọc thực hiện hành động. Bạn muốn làm cho quá trình này không gây đau đớn, vì vậy không cần phải hành động.

Tạo một CTA hoạt động không chỉ là về chính nút đó mà còn về bản sao trên phần còn lại của trang hỗ trợ nó. Đây là nơi bạn sẽ bao gồm lợi ích và bằng chứng xã hội làm cho trường hợp của nhấp chuột.

Sử dụng các ví dụ gọi hành động ở trên để lấy cảm hứng và giúp CTA của bạn đi đúng hướng bằng cách bao gồm một số từ năng lượng tăng chuyển đổi.

Nơi sử dụng lời gọi hành động

Nếu bạn nghĩ về nó, mọi phần nội dung bạn tạo đều có mục đích. Điều đó có nghĩa là mọi nội dung cần một CTA để cho người đọc biết bạn muốn họ thực hiện hành động nào.

Hãy xem xét một vài nơi bạn có thể đặt CTA:

Khi bắt đầu một trang web
CTA ở đầu trang web của bạn có thể thu hút sự chú ý của khách truy cập ngay cả trước khi họ đọc bất kỳ nội dung nào của bạn.

Ví dụ: Trình kiểm tra truyền thông xã hội bao gồm ưu đãi bán hàng ở đầu trang, cộng với một lựa chọn cho một cuốn sách miễn phí phía trên nội dung.

Sau bài đăng trên blog
Vào cuối mỗi bài đăng trên blog, có một biểu ngữ khác quảng cáo giảm giá hội nghị, cộng với việc chọn đăng ký các bài viết trên blog.

Nếu mọi người đọc tất cả các cách để kết thúc, đó là hợp lý để nghĩ rằng họ quan tâm đến nội dung tương tự. Lưu ý các bằng chứng xã hội bao gồm trên các hình thức optin.

Nếu bạn cuộn đủ xa, cũng có cửa sổ bật lên cho một báo cáo miễn phí khác, sử dụng mẫu có / không.

Econsultancy có cách tiếp cận khác, sử dụng CTA dựa trên văn bản để mời độc giả xem thêm các nghiên cứu liên quan đến chủ đề bài viết.

Trên Cổng chào mừng
Trang web Quicksprout có một cổng chào mừng kép. Màn hình đầu tiên mời mọi người đăng ký để tìm hiểu về xây dựng giao thông. Thứ hai là lời mời thích trang Facebook của trang web.

Trong thanh bên
Ngoài ra còn có một hình thức optin bên cho một khóa học email miễn phí. Thanh bên là một nơi phổ biến để bao gồm CTA.

Nơi bạn cần chia sẻ xã hội
Yêu cầu chia sẻ phương tiện truyền thông xã hội là một cách sử dụng phổ biến khác của CTA. Forbes bao gồm các trích dẫn tweetable ở đầu các bài báo của nó, với một hướng dẫn để “tweet cái này”.

Yêu cầu thích, chia sẻ và tweet lại cho nội dung bạn xuất bản trên blog hoặc bài đăng trên các trang web truyền thông xã hội cũng là lời kêu gọi hành động.

Ở giữa nội dung của bạn
Nâng cấp nội dung giữa bài đăng là một cách sử dụng tốt của CTA. Nếu mọi người đang nửa chừng nội dung, sau đó cho họ cơ hội tải xuống nội dung nào đó có liên quan và hữu ích có ý nghĩa.

Chúng tôi sử dụng ngay tại đây trên blog OptinMonster, với liên kết văn bản đến tài nguyên có thể tải xuống.

Khi mọi người sắp rời khỏi
Cửa sổ bật lên có mục đích thoát đặt CTA ở phía trước khách truy cập tại thời điểm họ sắp rời khỏi trang web của bạn. Các optins đích có mục đích được chứng minh để tăng chuyển đổi, do đó, nó đáng để tạo một CTA cho việc sử dụng này.

Trong email của bạn
Bạn cũng có thể sử dụng CTA trong tiếp thị qua email. Chúng tôi thấy những điều này mỗi ngày, khi các email chúng tôi mở yêu cầu chúng tôi:

  • Đọc toàn bộ bài viết
  • Tải xuống tài nguyên
  • Tận dụng lợi thế của giảm giá hoặc người chơi miễn phí
  • Nhận thêm thông tin về chủ đề của email

Vào cuối nam châm chì của bạn
Và bạn cũng có thể sử dụng CTA trên nam châm chì của bạn. Hầu hết các nhà xuất bản tự bao gồm CTA ở cuối sách điện tử của họ, yêu cầu đánh giá Amazon và làm nổi bật một cuốn sách khác trong chuỗi. Sách điện tử của Hubspot có CTA để đào tạo dựa trên nội dung bạn đang đọc.

Tóm lại, bất cứ nơi nào bạn cần khuyến khích khán giả hành động là nơi bạn đặt CTA của mình.

Cách thiết kế gọi hành động

Thiết kế cũng là một phần quan trọng trong việc nhận được quyền của CTA.

Một điều mà nhiều người thắc mắc là liệu CTA của bạn có phải là một nút hay một liên kết hay không. Không có câu trả lời đúng cho điều này. Theo dõi chiến dịch, thấy rằng việc sử dụng các nút đã tăng tỷ lệ nhấp của họ lên 28%.

Trong khi các nút phổ biến, đừng cho rằng những gì làm việc cho người khác sẽ hoạt động theo cùng một cách cho bạn. Như chúng ta sẽ thảo luận sau, thử nghiệm sẽ giúp bạn tìm ra điều phù hợp với khán giả của bạn.

Một điểm quan trọng khác là mọi người mong bạn có một CTA, vì vậy bạn không phải giấu nó.

Vì vậy, làm thế nào để bạn thực hiện lời kêu gọi hành động của bạn nổi bật? Chúng ta hãy xem xét một vài yếu tố thiết kế CTA chính.

Hầu hết mọi người đều đồng ý rằng bạn nên:

  • Sử dụng không gian màu trắng một cách hiệu quả để nút của bạn nổi bật.
  • Đảm bảo rằng nút CTA của bạn tương phản với các màu trên phần còn lại của trang.
  • Nếu cần, hãy tạo nút để tạo độ tương phản
  • Chú ý đến kích thước của nút – nó phải dễ đọc nhưng không quá áp đảo.

Mọi người xử lý hình ảnh nhanh hơn từ ngữ, vì vậy việc sử dụng hình ảnh chất lượng cao có thể là một cách hay để hỗ trợ lời gọi hành động của bạn.

Bạn cũng có thể bao gồm các tín hiệu trực quan để chỉ chúng về phía phiếu mua hàng của bạn. Ví dụ, mọi người sẽ tự nhiên tìm nơi mọi người trong hình ảnh đang tìm kiếm. Mũi tên trỏ đến CTA của bạn cũng giúp hướng ánh mắt.

Mặc dù những gì bạn đã thấy trong một số ví dụ trước đây của chúng tôi, thực tiễn tốt là chỉ có một CTA trên một trang. Nếu bạn có nhiều người, mọi người có thể bị nhầm lẫn về hành động bạn muốn họ thực hiện và không làm gì cả.

Bạn có thể sử dụng quy tắc nhắm mục tiêu cấp trang để ảnh hưởng khi các optins cụ thể xuất hiện để bạn nhắm mục tiêu tiếp thị của mình và tránh những người đọc quá nhiều.

Tại sao bạn nên kiểm tra lời gọi hành động của mình

Cuối cùng, nó không đủ để chỉ tạo ra một lời kêu gọi hành động và đi với ruột của bạn về những gì để viết, làm thế nào để thiết kế nó và nơi để đặt nó.

Bạn cần dữ liệu để xem CTA của bạn đang hoạt động như thế nào.

Cách tốt nhất để làm điều này là kiểm tra phân tách. Bạn có thể thử nghiệm với màu sắc và kích thước nút, văn bản nút, liên kết văn bản, biểu mẫu và thiết kế trang và vị trí CTA, thay đổi một phần tử mỗi lần cho đến khi bạn có thông tin vững chắc về cách tiếp cận CTA tốt nhất cho trang web của mình.

Dưới đây là một vài ví dụ về kiểm tra sự khác biệt có thể thực hiện:

  • Có thể thực hiện tăng chuyển đổi 21% bằng cách thay đổi màu của nút CTA.
  • SiteBuilderReport cải thiện chuyển đổi 13,4% bằng cách xóa một từ duy nhất khỏi CTA.
  • SAP đã thiết kế lại trang tải xuống và nhận thấy rằng việc thêm từ “miễn phí” và loại bỏ phiền nhiễu khiến nó hoạt động tốt hơn. Biến thể trang với nút lớn màu da cam đã tăng chuyển đổi lên 32,5%.

Thử nghiệm phân tách hoạt động, và đó là một phần thiết yếu của việc tạo ra CTA hoàn hảo. Để bắt đầu, hãy xem danh sách thử nghiệm A / B của chúng tôi để chạy trên cửa sổ bật lên của bạn để có được nhiều người đăng ký hơn.

Tóm tắt: Cách viết lời gọi hành động

Cần danh sách nhanh để bạn nhớ cách tạo CTA? Chúng tôi có bạn bảo hiểm.

Dưới đây là tóm tắt nhanh phác thảo các bước chính trong viết lời gọi hành động:

  1. Biết hành động đơn lẻ mà bạn muốn mọi người thực hiện. Đó là mục tiêu chuyển đổi của bạn.
  2. Xác định lợi ích chính mà họ sẽ nhận được.
  3. Sử dụng các từ hành động để chỉ định hành động mà chúng cần thực hiện.
  4. Là con người. Địa chỉ khách truy cập trực tiếp là "bạn" hoặc sử dụng người đầu tiên để họ cảm thấy được bao gồm.
  5. Giữ nó ngắn, nhưng đủ lâu để mọi người biết phải làm gì và kết quả là họ sẽ nhận được gì.
  6. Loại bỏ rủi ro, vì vậy không có rào cản để thực hiện hành động.
  7. Cung cấp một khuyến khích, như một người tự do.
  8. Khuyến khích phản ứng ngay lập tức bằng cách sử dụng các từ khan hiếm.
  9. Đảm bảo bản sao trên trang khác hỗ trợ CTA của bạn.
  10. Đặt CTA của bạn vào đúng chỗ và kiểm tra để đảm bảo nó hoạt động.

Bây giờ bạn biết cách tạo lời gọi hành động hoàn hảo, với nhiều ví dụ CTA để bạn sử dụng làm nguồn cảm hứng. Hãy thử sử dụng CTA của bạn với cửa sổ bật lên thoát bằng cách sử dụng hướng dẫn của chúng tôi để thoát khỏi hacks popup.

Theo dõi chúng tôi trên Twitter và Facebook để biết thêm hướng dẫn tiếp thị miễn phí.

Xem video: Cách Di Chuyển – Sao Chép – Nhân Bản Website WordPress

Like this post? Please share to your friends:
Trả lời

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: