👉 11 trang 404 tốt nhất để biến khách truy cập bị mất thành khách hàng trung thành

Có gì mới trong WordPress 3.6

Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng tôi nói với bạn rằng trang lỗi 404 của bạn thực sự có thể tăng chuyển đổi và tăng doanh thu?

Tâm trí thổi, phải không? Chúng tôi biết nó có vẻ quá tốt là đúng, nhưng với một số nỗ lực tạo ra thiết kế trang 404 phù hợp và tối ưu hóa thích hợp, bạn có thể biến khách truy cập bị mất thành khách hàng trung thành.

Trong bài này, chúng tôi sẽ giới thiệu 11 trong số các trang 404 tốt nhất mà chúng tôi đã xem và tại sao họ làm việc.

Đầu tiên, mặc dù, hãy nói ngắn gọn về 404 trang và tại sao chúng lại quan trọng.

Trang Lỗi 404 là gì và Tại sao Bạn nên Chăm sóc

Liên kết đi xấu theo thời gian. Nó xảy ra trên mọi trang web. Sản phẩm bị xóa, nội dung bị xóa hoặc có thay đổi trong cấu trúc liên kết cố định.

Khi khách truy cập nhấp vào liên kết đến trang đã xóa hoặc di chuyển, họ sẽ thấy trang lỗi 404 của bạn. Họ cũng sẽ thấy nếu họ nhập sai URL hoặc nhấp vào liên kết bị hỏng hoặc cắt ngắn.

Trang 404 của bạn có phản ánh thương hiệu của bạn không?

Nếu không, bạn là chắc chắn rồi mất khách truy cập có thể viết bạn và không bao giờ quay lại.

Điều này…

Không phải là một cái nhìn tốt cho bất cứ ai.

Dành thời gian để tối ưu hóa văn bản trang 404 của bạn và tạo thiết kế thương hiệu thực sự có thể giảm tỷ lệ thoát và tăng chuyển đổi của bạn.

Như đã hứa, dưới đây là 11 ví dụ về trang lỗi 404 để truyền cảm hứng cho bạn và giúp bạn tạo trang 404 tùy chỉnh của riêng mình.

1. Lego – Lỗi "Không tìm thấy trang" thân thiện

Tại sao nó hoạt động:

Không chỉ là trang 404 của Lego 100% trên thương hiệu, nó cũng thú vị và dễ hiểu. Không có từ ngữ kỹ thuật và không có tham chiếu đến "lỗi 404" mà một số người có thể không hiểu.

Tất cả khách truy cập của bạn cần biết là họ không nhận được trang họ muốn. Họ không thực sự quan tâm đến lý do tại sao; họ chỉ muốn một giải pháp.

Làm thế nào để làm nó:

Để bắt đầu, hãy thay thế những thứ công nghệ ngôn ngữ con người bình thường. Thay vì thông báo 404 mặc định, sử dụng cụm từ mọi người sẽ hiểu:

  • “Không tìm thấy trang.”
  • “Rất tiếc, chúng tôi không thể tìm thấy trang bạn đang tìm kiếm”.
  • “Rất tiếc! Một cái gì đó bị hỏng. ”
  • "Oh thân yêu, liên kết này không hoạt động."

2. Trung tâm Email Vương quốc Anh – Ví dụ về trang 404 tương tác

Tại sao nó hoạt động:

Trung tâm Email UK sử dụng trang 404 gồm hai phần, tất cả đều đổ lỗi cho khách truy cập, tạo cho khách truy cập một cách thú vị để giải quyết sự thất vọng 404 của họ.

Làm thế nào để làm nó:

Đừng đổ lỗi cho khách truy cập vì lỗi này. Thay thế, xin lỗi.

Nếu bạn đang giải thích những gì đã xảy ra, đừng sử dụng tuyệt đối. Thay vào đó, sử dụng các từ và cụm từ như “có thể có” hoặc “có thể.” Từ ngữ này ít có khả năng làm cho khách truy cập cảm thấy như lỗi là lỗi của họ.

Bạn cũng có thể làm những gì Trung tâm Email Vương quốc Anh đã làm và để cho người dùng "cháy" một trong những nhà phát triển.

Kém Luke, thật vậy.

3. List25 – Trang 404 tốt nhất

Tại sao nó hoạt động:

Trang lỗi 404 này từ List25 thật tuyệt vời và vì thế nó rất đau.

Thực hành tốt nhất về thiết kế trải nghiệm người dùng là cung cấp giải thích những gì đã xảy ra khi gửi thông báo lỗi. List25 cung cấp 25 lời giải thích. Một cách tự nhiên.

Họ có một thanh tìm kiếm ở đầu để khách truy cập không phải cuộn tất cả các cách thông qua danh sách, nhưng chúng tôi khá chắc chắn rằng hầu hết khách truy cập List25 sẽ đi anyway.

Làm thế nào để làm nó:

Hầu hết các trang web sẽ không có danh sách các giải thích như List25, nhưng chắc chắn phải mất một phút để giải thích chuyện gì đã xảy ra.

Dưới đây là danh sách các lý do có thể xảy ra đối với lỗi 404:

  • URL được nhập sai
  • Lỗi sao chép và dán
  • Liên kết bị hỏng
  • Liên kết cắt ngắn
  • Nội dung đã di chuyển
  • Nội dung đã xóa

Nếu bạn muốn ném vào một số trò chơi thú vị phù hợp với thương hiệu của bạn, hãy làm điều đó!

4. Brett Terpstra – Thiết kế trang 404 đơn giản

Tại sao nó hoạt động:

Một trong những điều khó chịu nhất về các trang lỗi 404 là nó có thể báo hiệu một kết thúc chết. Nếu trang không được thiết kế tốt, bạn có thể kết thúc với hư không để tiếp theo.

Trang 404 của Brett Terpstra cung cấp danh sách các bài đăng chứa các từ khóa liên quan đến liên kết bạn đang cố gắng truy cập. Các bài đăng được liên kết giúp bạn dễ dàng và nhanh chóng điều hướng đến chúng.

Trang không phô trương, nhưng nó cực kỳ hữu ích.

Làm thế nào để làm nó:

Bạn có thể sử dụng API tìm kiếm tùy chỉnh của Google để có được các kết quả phù hợp nhất từ ​​trang web của bạn để hiển thị trên trang 404 của bạn. Điều này cung cấp cho khách truy cập một giải pháp ngay lập tức cho vấn đề về trang bị mất của họ.

Điều này yêu cầu truy cập Bảng điều khiển dành cho nhà phát triển của Google và không phải dành cho những người yếu tim. Có một hướng dẫn tuyệt vời trên trang web của Smashing Magazine có thể giúp bạn bắt đầu.

5. Steve Madden – 404 trang với sản phẩm

Tại sao nó hoạt động:

Trang 404 của Steve Madden cung cấp các tùy chọn cho khách truy cập bị mất. Hộp tìm kiếm là một bổ sung tuyệt vời cho bất kỳ lỗi 404 nào và cung cấp một vài cách khác nhau để nhận trợ giúp cho phép khách truy cập biết rằng họ đang nghe.

Họ cũng bao gồm các liên kết đến các sản phẩm phổ biến khác để làm sao lãng khách truy cập từ những gì có thể là một trải nghiệm rất bực bội. Lén lút và hiệu quả.

Làm thế nào để làm nó:

Giúp khách truy cập bị mất của bạn với văn bản và thiết kế nội dung thông báo lỗi 404 của bạn. Bao gồm một số ý tưởng bên dưới có thể khuyến khích khách truy cập tiếp tục duyệt và tìm kiếm, mở rộng thời gian của họ trên trang web của bạn.

Một số điều cần đưa vào thiết kế trang 404 của bạn:

  • Điều hướng menu
  • Liên kết quay lại trang chủ
  • Liên kết tới sơ đồ trang web của bạn
  • Thanh tìm kiếm
  • Liên kết đến các bài đăng phổ biến
  • Liên kết đến các sản phẩm phổ biến

6. 9gag – Văn bản trang 404 với gọi hành động

Tại sao nó hoạt động:

Trang 404 của 9gag có một mục đích: để giúp bạn tải xuống ứng dụng của họ. Họ thậm chí không giả vờ muốn bất cứ điều gì khác.

Thêm một trang đầy đủ của phổ biến Pulp Fiction Travolta gif là một liên lạc thú vị!

Làm thế nào để làm nó:

Đơn giản là chìa khóa. Có, chúng tôi vừa nói về việc cung cấp các cách để giữ khách truy cập của bạn duyệt web, nhưng đừng áp đảo họ với quá nhiều tùy chọn.

Lý tưởng nhất, bạn nên dính vào một lời kêu gọi hành động, có thể là hai.Bạn không muốn khách truy cập phải chịu đựng một làn sóng tê liệt do dự và chạy trốn trang web của bạn trong khủng bố.

Cỏ luôn xanh hơn, đúng không? Nếu bạn cung cấp cho khách truy cập của bạn quá nhiều tùy chọn, họ có thể sẽ hối hận vì sự lựa chọn của họ và hối hận vì điều đó.

7. Đường dẫn – Thiết kế trang 404 siêu đơn giản

Tại sao nó hoạt động:

Trang 404 của đường dẫn đơn giản và dễ hiểu. Họ không muốn có các liên kết bị hỏng và các trang bị thiếu để họ cung cấp cho khách truy cập tùy chọn liên hệ với bộ phận Hỗ trợ đường dẫn để báo cáo.

Lưu ý rằng Đường dẫn cũng bao gồm chân trang điều hướng trong trường hợp khách truy cập không muốn báo cáo sự cố và muốn duyệt xung quanh. Điều này mang lại sức mạnh cho khách truy cập và giúp giảm bớt sự thất vọng của họ.

Làm thế nào để làm nó:

Mục tiêu ở đây là cung cấp cho khách truy cập một cơ hội để báo cáo sự cố.

Bạn có thể làm điều này theo một vài cách. Bạn có thể giữ cho nó đơn giản như Path và bao gồm tùy chọn để liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Một tùy chọn khác là sử dụng biểu mẫu phản hồi.

8. IMDB – Trang 404 vui nhộn và thương hiệu

Tại sao nó hoạt động:

Hãy nhớ rằng trang lỗi 404 mặc định khủng khiếp từ đầu bài viết này? IMDB loại bỏ điều đó bằng cách hiển thị cho khách truy cập một trích dẫn phim trên trang 404 của họ.

Việc xây dựng thương hiệu tinh tế ở đây. Không có áp phích phim, không có đoạn giới thiệu nào giành được sự chú ý của khách truy cập. IMDB chỉ đơn giản là cung cấp một trích dẫn phim, một liên kết đến trang chủ của trang web và một liên kết đến bộ phim được trích dẫn.

Làm thế nào để làm nó:

Khi thiết kế trang lỗi 404 của bạn, hãy đảm bảo duy trì sự quen thuộc của thương hiệu.

Thay vì mất phương hướng người dùng của bạn, sẽ yên tâm khi họ trải nghiệm cùng một thương hiệu mà họ đã biết.

9. Everipedia – 404 Ví dụ về nội dung thông báo lỗi

Tại sao nó hoạt động:

Trang 404 của Everipedia là mọi thứ mà khách truy cập mong đợi từ một bách khoa toàn thư trực tuyến. Điều này nhắc nhở khách truy cập tại sao họ yêu thích trang web và tiếp tục quay lại.

Làm thế nào để làm nó:

Người phát ngôn và nhà tiếp thị của TED, Renny Gleeson, nói về trang lỗi 404,

Một sai lầm đơn giản có thể cho tôi biết bạn không phải là gì. Hoặc nhắc tôi tại sao tôi yêu bạn.

Sử dụng trang 404 của bạn để nhắc khách truy cập tại sao họ yêu bạn. Đề xuất giá trị duy nhất của bạn là gì? Điều gì khiến bạn tách biệt với đối thủ cạnh tranh?

10. Heyzap – Trang 404 tương tác tốt nhất

Tại sao nó hoạt động:

Ai không thích chơi game?

Trang 404 của Heyzap thêm phần tử tương tác giúp khách truy cập giải trí và tham gia vào trang web trong một thời gian. Có lẽ thậm chí còn đủ lâu để vượt qua nỗi thất vọng của họ về việc hạ cánh trên trang báo lỗi ngay từ đầu!

Làm thế nào để làm nó:

Không, bạn không phải phát triển trò chơi, nhưng hãy cân nhắc thêm yếu tố tương tác vào trang của bạn.

Thêm phần tử tương tác sẽ cung cấp cho khách truy cập trang web của bạn một số việc cần làm trên trang lỗi 404 của bạn. Điều này làm tăng thời gian trên trang và giảm tỷ lệ thoát, cả hai đều quan trọng để giữ trang web của bạn trong kết quả tìm kiếm của Google.

11. OptinMonster – Ví dụ về trang 404 với nam châm chì

Tại sao nó hoạt động:

Trang 404 của OptinMonster bao gồm một nam châm chì siêu mát mẻ. Ngoài ra, cung cấp một tải về làm thế nào để chuyển đổi từ bỏ khách truy cập từ một trang lỗi là khá thiên tài.

Chúng tôi không muốn mọi người xem xét bất kỳ thời gian nào của họ trên các trang web của chúng tôi lãng phí thời gian. Cung cấp một bài học tiếp thị từ trang 404 vẫn nhận được thông tin tuyệt vời trong tay của khách truy cập của chúng tôi.

Vâng, chúng tôi hơi thiên vị, nhưng chúng tôi cũng giỏi về công cụ này. Điều này chuyển đổi như gangbusters.

Làm thế nào để làm nó:

Cung cấp nam châm chì của riêng bạn bằng cách thêm một MonsterLink đến trang lỗi 404 của bạn.

MonsterLinks là một trong những tính năng tuyệt vời của OptinMonster cho phép bạn biến bất kỳ liên kết, nút hoặc hình ảnh nào thành quy trình optin 2 bước.

Optin 2 bước yêu cầu người dùng bắt đầu quá trình bằng cách nhấp vào liên kết Đầu tiên trước khi biểu mẫu optin xuất hiện.

Đây là quy trình 2 bước có dạng như sau:

Các loại optins này đã được chứng minh để tăng chuyển đổi lên tới 785%! Bấm vào đây để bắt đầu với OptinMonster và sau đó làm theo hướng dẫn này để thêm một MonsterLink vào trang lỗi 404 của bạn.

Phần thưởng: Lối ra-Ý định

Một trong những điều chúng tôi chưa thấy nhiều là sử dụng công nghệ có mục đích thoát trên 404 trang. Mục đích thoát giúp giảm tỷ lệ thoát, dễ thiết lập và hoạt động để tăng chuyển đổi mỗi lần.

Tác vụ xuất cảnh hoạt động bằng cách phát hiện khi người dùng sắp từ bỏ trang lỗi 404 của bạn và sau đó trình bày cửa sổ bật lên ngay tại thời điểm đó. Điều này ngăn bạn mất hơn 70% khách truy cập rời khỏi trang web của bạn, không bao giờ quay trở lại.

Dưới đây là ví dụ về cửa sổ bật lên xuất hiện khi người dùng sắp thoát ra từ trang lỗi 404.

(Điều này đã được tạo ra bằng cách sử dụng chủ đề Canvas của OptinMonster.)

Cửa sổ bật lên này là trang web chào mừng cho người dùng vì nó hỗ trợ họ trong việc tìm kiếm những gì họ cần. Và nó hoạt động kỳ diệu cho bạn như là chủ sở hữu trang web bởi vì nó cung cấp cho họ một cơ hội cuối cùng để tiếp tục duyệt trang web của bạn.

Bạn cũng có thể sử dụng mục đích thoát để cung cấp phiếu giảm giá hoặc mã giảm giá cho khách truy cập khi họ rời khỏi trang 404 của bạn.

Có bạn có nó! 11 trong số các trang 404 tốt nhất mà chúng tôi đã tìm thấy và rất nhiều mẹo bạn có thể sử dụng để tăng chuyển đổi và tăng doanh thu.

Bạn đang tìm kiếm thêm mẹo để tăng doanh thu? Xem Hướng dẫn tối ưu hóa thương mại điện tử tối ưu: 13 bước để tăng doanh thu ngay lập tức!

Theo dõi chúng tôi trên Facebook và Twitter để biết thêm các mẹo và hướng dẫn tuyệt vời từ OptinMonster.

Xem video: Chủ đề kết hợp wordpress bất động sản tốt nhất mọi thời đại

Like this post? Please share to your friends:
Trả lời

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: