👉 Cách sử dụng tính cấp bách để Hack Tỷ lệ chuyển đổi của bạn

Hình ảnh a-graph-of-load-lần-vs-w3-total-cache-và-maxcdn-usage-for-the-homepage-of-winswp-featured-image

Không có nghi ngờ gì về nó: nếu bạn muốn cải thiện chuyển đổi trên trang web của bạn và trong tiếp thị của bạn, cấp bách là một trong những chiến thuật quan trọng nhất để làm chủ.

Chúng ta đều biết nó hoạt động. Black Friday và Cyber ​​Monday bán hàng mang lại lợi nhuận khổng lồ – hơn 50 tỷ đô la trong năm 2017 – bởi vì một khi những giao dịch đó đã biến mất, sẽ ít nhất một năm cho đến thứ gì đó tốt đẹp.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách tạo ra tính cấp bách trong tiếp thị để bạn có thể tăng khách hàng tiềm năng và bán hàng.

Tại sao hoạt động khẩn cấp hoạt động

Nếu bạn đang tìm kiếm một mẹo nhanh chóng và dễ dàng để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, mức độ khẩn cấp là một nơi tuyệt vời để bắt đầu.

Lý do tại sao tất cả chúng ta cảm thấy sự thôi thúc để lấy những giao dịch đó là tâm lý. Có hai yếu tố khi chơi.

Đầu tiên, tình huống khẩn cấp đẩy chúng ta hành độngđể kéo dài cảm xúc tích cực và giảm cảm xúc tiêu cực. Đó chỉ là cách chúng ta có dây.

Thứ hai: Khẩn cấp cũng gợi lên sự chán ghét, mà các nhà tiếp thị gọi là nỗi sợ mất tích (FOMO). Chúng tôi không muốn bỏ lỡ một cơ hội tuyệt vời, đặc biệt là nếu những người khác đang nắm lấy nó.

Trong cả hai trường hợp, chúng tôi không thể không cảm thấy thôi thúc đi trước khi quá muộn.

Tuy nhiên, có một yếu tố quan trọng hơn: sản phẩm hoặc dịch vụ phải hữu ích, quan trọng hoặc có giá trị, nếu không kỹ thuật sẽ thất bại. Nếu mọi người không muốn những gì bạn phải cung cấp, sử dụng khẩn cấp sẽ không giúp đỡ.

Bây giờ, chúng ta hãy đi đến những lời khuyên. Chúng tôi đã chia chúng thành thiết kế nội dung, ngữ cảnh tin nhắn và gửi tin nhắn.

Bước 1. Tạo và thiết kế tin nhắn của bạn

Trước tiên, chúng ta hãy xem xét cách tạo ra một cảm giác cấp bách bằng văn bản và thiết kế thông điệp của bạn. Từ việc sử dụng ngôn ngữ cho cá nhân hóa và hình ảnh, những mẹo này sẽ giúp bạn nắm vững chiến lược quan trọng này.

1. Sử dụng tính cấp bách trong kiểm duyệt

Một nghiên cứu khoa học về tính cấp thiết cho thấy khi mọi người thấy sự khẩn cấp như một chiến thuật lôi cuốn, nó kém hiệu quả hơn nhiều.

Nếu tất cả mọi thứ luôn luôn được bán và sắp hết, khá sớm khách truy cập của bạn sẽ ngừng tin vào tuyên bố cấp bách của bạn. Bạn sẽ mất niềm tin của họ, điều này sẽ khiến thị trường khó hơn trong tương lai.

Thay vào đó, hãy giữ nó thật, và sử dụng tính khẩn cấp và khan hiếm ở mức vừa phải. Sau đó, khách hàng của bạn sẽ tin tưởng bạn và mong được đề nghị tiếp theo của bạn.

2. Sử dụng ngôn ngữ phù hợp

Tự hỏi làm thế nào để tạo ra sự cấp bách mà không bị thúc đẩy? Một phần quan trọng của điều này là ngôn ngữ bạn sử dụng. Cụm từ và cụm từ phù hợp có thể tạo ra một bầu không khí khẩn cấp và khan hiếm, và chúng là những từ bạn nhìn thấy xung quanh bạn mỗi ngày khi ai đó đang chào bán.

Một số từ và cụm từ cấp bách phổ biến bao gồm:

  • Thời gian (thời gian giới hạn, lần trước, hiện tại, hôm nay chỉ, thời hạn, giây, phút)
  • Tốc độ (bây giờ, hành động ngay bây giờ, đừng chậm trễ, vội vàng, vội vã, ngay lập tức)
  • Sự khan hiếm (một lần trong đời, một ngày duy nhất, không bao giờ một lần nữa, cơ hội cuối cùng)
  • FOMO (giá tăng, ưu đãi hết hạn, hiện tại hoặc không bao giờ, lần bán cuối cùng)
  • Bán từ (chào hàng, giải phóng mặt bằng, mặc cả, đi ra khỏi doanh nghiệp, đóng cửa cuối cùng)

Một số các overap, nhưng bạn có được ý tưởng. Kiểm tra danh sách tối đa 700 từ năng lượng của chúng tôi để biết thêm ví dụ và cảm hứng.

3. Làm cho CTA của bạn hoạt động và khẩn cấp

Liên quan đến ngôn ngữ, điều quan trọng là phải thực hiện lời gọi hành động (CTA) của bạn.

Một CTA tốt sẽ truyền cảm hứng cho khách truy cập thực hiện hành động và nhấp để nhận phiếu mua hàng của bạn. Đó là lý do tại sao nó rất quan trọng. Một cách để tạo sự khẩn cấp với CTA của bạn là ghép nối các từ hoạt động với một số từ khẩn cấp mà chúng ta đã thấy trong mẹo cuối cùng.

Ví dụ: bạn có thể sử dụng các cụm từ như:

  • Đặt bây giơ
  • Hành động hôm nay
  • Diễn
  • Mua ngay
  • Yêu cầu giảm giá của bạn ngay hôm nay

Email của Growth Marketing kết hợp một CTA khẩn cấp với hình ảnh của một chiếc đồng hồ để đề xuất nhu cầu hành động nhanh:

Các CTA này hoạt động tốt trên cả trang web của bạn và trong bản sao tiếp thị email của bạn. Để biết thêm về đóng đinh CTA, hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi để tạo lời gọi hành động hoàn hảo.

4. Nói nó hai lần với tiền đề và dòng tiêu đề email

Tự hỏi làm thế nào để tạo ra sự cấp bách trong tiếp thị email? Nếu bạn đang tiếp thị phiếu mua hàng của mình qua bản tin qua email, có hai lĩnh vực chính để có quyền để mọi người mở email của bạn.

Đầu tiên, có dòng tiêu đề, cho mọi người biết email của bạn là gì. Thông thường, khi bạn đang hiển thị mức độ khẩn cấp và khan hiếm, dòng chủ đề email sẽ đề cập đến việc bán hàng hoặc sẽ gắn liền với lý do bán hàng theo một cách nào đó.

Trong ví dụ dưới đây, một số dòng tiêu đề sử dụng tin nhắn Black Friday, trong khi một dòng khác hướng tới Giáng sinh với thông điệp “Ông già Noel đến sớm”.

Vì hầu hết mọi người đã sẵn sàng cho các giao dịch lớn, có giới hạn thời gian vào thời điểm này trong năm, điều đó có thể đủ để mọi người mở email.

Nhưng một số người cần nhiều hơn, và đó là nơi mà văn bản đầu đề (bit mà bạn nhìn thấy trong hộp thư đến của bạn bên cạnh dòng tiêu đề) đi vào. Văn bản tiêu đề trước là một cơ hội khác để sử dụng các từ khẩn cấp và giúp mọi người muốn mua.

Một tiền đề tốt tóm tắt những gì có trong email hoặc thêm nhiều ngữ cảnh hơn để mọi người muốn đọc nó. Trong ví dụ của chúng tôi bên dưới, văn bản tiêu đề trước được sử dụng để xác nhận có thỏa thuận và làm cho người đăng ký cảm thấy được bao gồm bằng một lần lén lút.

Đây là cách bạn chỉnh sửa văn bản đầu trang trong MailChimp. Và bạn có thể cải thiện các dòng chủ đề email của bạn với hướng dẫn chuyên sâu này.

5. Biến nó thành Cá nhân

Cá nhân hóa đã trở thành một xu hướng tiếp thị rất lớn, và nó đi xa hơn bằng cách sử dụng tên đầu tiên của người đăng ký trong tiếp thị email. Chắc chắn, mọi người sẽ chú ý đến tên riêng của họ, nhưng ngoài ra, bạn sẽ có nhiều thành công hơn nếu đề xuất khẩn cấp của bạn được điều chỉnh theo những gì khách truy cập và khách hàng của bạn đã quan tâm.

Các nhà bán lẻ trực tuyến chính thực hiện việc này mọi lúc bằng cách hiển thị cho bạn các sản phẩm liên quan đến những gì bạn đã thấy.

Và nếu họ có thể làm nổi bật sự khan hiếm và khẩn cấp cùng một lúc, điều đó khiến cho trường hợp mua thậm chí còn hấp dẫn hơn.

Bạn cũng có thể làm cho tiếp thị cá nhân với Jared Ritchey. Giả sử người đăng ký của bạn đã thể hiện sự quan tâm đến du lịch ở Nam Phi. Bạn gửi email có liên kết đến trang bạn đang cung cấp giao dịch. Sau đó, bạn có thể kết hợp nhắm mục tiêu cấp trang và thay thế văn bản động để tạo phiếu mua hàng khẩn cấp phù hợp với khách truy cập đó.

Để sử dụng nhắm mục tiêu cấp trang với Jared Ritchey, hãy làm theo các hướng dẫn của chúng tôi để tạo chiến dịch đầu tiên của bạn. Sau đó điều hướng đến Quy tắc hiển thị »Ai sẽ xem chiến dịch? »Khách truy cập duyệt các trang cụ thểvà nhập URL của trang nơi bạn muốn phiếu mua hàng của mình xuất hiện.

Và đây là cách bạn triển khai thay thế văn bản động bằng Jared Ritchey.

6. Kích hoạt FOMO với Nội dung do người dùng tạo

FOMO – hoặc nỗi sợ bỏ lỡ – là một loại khẩn cấp khác được biết là thúc đẩy mọi người hành động, bởi vì chúng tôi rất muốn ghét mất đi và muốn giành chiến thắng. Một cách để sử dụng FOMO trong kỷ nguyên truyền thông xã hội này là để tiếp thị lại với nội dung do người dùng tạo (UGC).

Khi khách hàng thấy những người khác sử dụng sản phẩm và dịch vụ của bạn và nhận được rất nhiều điều, điều đó khiến họ muốn làm điều tương tự. Trong thực tế, 68% các millennials sẽ thực hiện mua hàng trong một nỗ lực không bị bỏ lại bởi các đồng nghiệp của họ.

Một số thương hiệu đang sử dụng UGC hiệu quả trong tiếp thị để nâng cao nhận thức về thương hiệu và tăng doanh thu. Ví dụ, Wayfair kết hợp các hình ảnh từ người dùng với cảm hứng thiết kế nhà trong #wayfairathome hashtag của nó trên Instagram và Twitter:

7. Sử dụng số lớn

Marketing Land đưa ra một ví dụ khác về cách tạo ra sự cấp bách trong bán hàng bằng cách sử dụng những con số lớn có chức năng như một hình thức chứng minh xã hội. Một số khách hàng được thúc đẩy bởi kết quả hứa hẹn, và nếu những con số này có vẻ tốt, đó là đủ của một động cơ để thực hiện thỏa thuận.

Ví dụ: Hiten Shah bao gồm tổng số lượt truy cập trang web được sử dụng để thông báo cho hướng dẫn tiếp thị nội dung của anh ấy:

Và Timothy Sykes sử dụng số thu nhập thực tế để truyền cảm hứng cho du khách một cách tinh tế ngay lập tức:

8. Cung cấp cho màu tiếp thị của bạn

Những dấu hiệu BÁN đỏ lớn mà bạn thấy ở khắp mọi nơi trong những ngày mua sắm lớn không chỉ xảy ra tình cờ. Màu đỏ tạo ra tính khẩn cấp và có thể dẫn người tiêu dùng ra quyết định bốc đồng.

Các màu khác cũng hoạt động tốt. Ví dụ, màu vàng là một sự chú ý, và màu da cam tạo ra sự phấn khích và cũng có thể dẫn đến việc mua hàng xung lực. Best Buy sử dụng màu vàng cho một số CTA tại chỗ của nó:

Sử dụng các màu tương phản cho các nút CTA của bạn để truyền cảm hứng cho người đăng ký và khách truy cập thực hiện hành động.

Bước 2. Đặt bối cảnh

Trong phần trước, chúng ta đã thấy cách tạo ra sự khẩn cấp với ngôn ngữ và thiết kế thông điệp. Bây giờ, chúng ta sẽ xem xét một số cách để tăng tốc trong marketing tại chỗ và email của bạn. Mặc dù các ví dụ của chúng tôi được lấy từ các trang web, nhưng doanh số bán hàng này cũng sẽ được đánh dấu trong email và tiếp thị truyền thông xã hội.

9. Làm nổi bật cuộc thi

Nếu rất nhiều người đang đi cho cùng một thỏa thuận, điều đó sẽ tự động tạo ra sự khẩn cấp. Vì vậy, cho thấy mức độ phổ biến của một giao dịch hoặc có bao nhiêu người đang cạnh tranh để giải quyết vấn đề khẩn cấp.

Ví dụ: Amazon đưa ra một số giao dịch chỉ có sẵn cho một số người nhất định. Trên trang web, nó cho thấy tỷ lệ phần trăm cho mỗi giao dịch. Vì vậy, khi hơn 90% số lượng cho phép đã lấy nó, điều đó làm cho nó khẩn cấp hơn cho phần còn lại.

Booking.com sử dụng một vài kỹ thuật. Ví dụ, khi nhìn vào một số khách sạn, nó sẽ hiển thị cái nào là những giao dịch tốt nhất với một nút nói "Giá trị lớn hôm nay".

Và nó cũng sẽ làm cho việc đặt chỗ thậm chí còn cấp bách hơn bằng cách hiển thị, màu đỏ, có bao nhiêu người đang tìm kiếm chỗ ở cụ thể ngay phút này:

10. Hiển thị cấp độ chứng khoán

Hiển thị số lượng mặt hàng trong kho có thể giúp nhấn mạnh mức độ khẩn cấp. Sau khi tất cả, những người hiểu biết khi nào – hoặc nếu – một mục mong muốn sẽ trở lại. Hầu hết các nhà bán lẻ trực tuyến đều sử dụng kỹ thuật này. Amazon nổi bật ra khỏi cổ phiếu – hoặc gần hết các cổ phiếu có màu đỏ:

11. Tạo khẩn cấp trong tình trạng khẩn cấp

Ngay cả khi bạn đã có ưu đãi giới hạn thời gian, bạn thậm chí có thể tạo ra sự cấp bách hơn nữa trong tiếp thị với các loại bán hàng khác nhau cung cấp một cái gì đó bổ sung cho những thứ được chuẩn bị để di chuyển nhanh.

Ví dụ: bạn có thể sử dụng bán đồ ăn nhẹ, cho phép bạn cung cấp một vài món hời thêm vào đầu thời gian bán hàng. Điều này giúp mọi người truy cập vào trang web của bạn hoặc thông qua cánh cửa và có thể dẫn đến việc bạn bán các mặt hàng khác mà khách truy cập thậm chí không tìm kiếm. Dưới đây là một ví dụ về bán đồ ăn nhẹ từ Best Buy:

Bạn cũng có thể tạo ra một điểm tiếp thị áp lực với một bán trong một bán hàng. Ví dụ: bạn có thể bao gồm thỏa thuận hàng ngày với mức giá tuyệt vời, để khuyến khích mọi người mua sắm ngay lập tức hoặc khởi chạy bán hàng trong một ngày flash, như trong ví dụ này từ Living Social:

Hoặc bạn có thể chạy một nhịp bán đồng hồ, cung cấp giảm giá giảm giá khi bán đi. Đây là một ví dụ về điều đó từ Guy Hóa học:

12. Tập trung vào giao hàng

Khi xem xét cách tạo ra tính cấp thiết trong tiếp thị, hãy suy nghĩ về việc cung cấp các tùy chọn cho các sản phẩm bạn đang bán. Làm nổi bật chúng có thể giúp kích hoạt FOMO, nhấn mạnh sự cần thiết phải hành động khẩn cấp.

Ví dụ: trong mùa lễ hội, bạn có thể hiển thị thời điểm mọi người cần đặt hàng để nhận các tùy chọn phân phối lý tưởng, như giao hàng trong cùng ngày hoặc ngày hôm sau hoặc theo một ngày nhất định, như trong ví dụ này từ Amazon:

Nếu khách hàng phải mua một số tiền nhất định để được giao hàng miễn phí, bạn cũng có thể cho biết điều đó. Giao hàng miễn phí là một trong những ưu đãi quan trọng nhất đối với khách hàng, vì vậy điều này có thể giúp họ đưa ra quyết định mua đủ để đạt được mục tiêu đó.

13. Làm cho nó độc quyền

Bạn biết những gì làm cho một thỏa thuận thậm chí còn tốt hơn? Biết rằng bạn đã có quyền truy cập vào thứ gì đó không phải ai cũng có thể.

Độc quyền được chứng minh là thúc đẩy bán hàng và có thể là một phần quan trọng trong việc sử dụng tính cấp thiết trong tiếp thị. Đó là một cách khác để kích hoạt FOMO, và nó hoạt động.

Chỉ cần suy nghĩ về ví dụ của Amazon Prime, hiện có hơn 80 triệu người đăng ký. Đối với đăng ký hàng năm, chương trình đó bao gồm:

  • Truy cập miễn phí vào một số sách và phim nhất định
  • Giao dịch độc quyền
  • Tùy chọn phân phối được cải thiện

Khi bạn làm cho khách hàng của bạn cảm thấy đặc biệt, bạn sẽ nhận được nhiều doanh thu hơn. Sử dụng nhắn tin chỉ dành cho người đăng ký trong tiếp thị qua email của bạn và tiếp thị khác để tạo sự khẩn cấp.

14. Sử dụng “Pre-Suasion”

"Pre-Suasion" là thuật ngữ được sử dụng bởi chuyên gia tiếp thị Robert Cialdini. (Cuốn sách của ông cùng tên được liệt kê trong số các sách tiếp thị tốt nhất của chúng tôi.)

Như Forbes giải thích, kỹ thuật này là về việc thu hút sự chú ý đến những người hàng đầu để tiếp nhận đề nghị của bạn. Ví dụ: khi nhà bán lẻ hiển thị những gì người khác đang xem cùng một mặt hàng đã mua, họ đang sử dụng tiền tố để bắt bạn mua một trong những mặt hàng đó.

Bước 3. Gửi tin nhắn của bạn

Bây giờ, chúng ta hãy nói về cách tạo ra sự khẩn cấp trên trang web của bạn.

15. Đặt thời hạn bằng Đồng hồ đếm ngược

Một cách dễ dàng để thể hiện mức độ khẩn cấp là với đồng hồ đếm ngược, như MonsterInsights sử dụng:

Bạn có thể thực hiện việc này trên trang web của riêng mình bằng cách tạo chiến dịch đồng hồ đếm ngược với Jared Ritchey. Một người dùng Jared Ritchey đã nhận được thêm $ 23,700 doanh số bán hàng bằng cách sử dụng bộ hẹn giờ động "thường xanh".

16. Cổng nội dung của bạn

Như chúng tôi đã nói, thiếu tính khả dụng là một cách để làm nổi bật tính cấp bách. Để làm điều đó với nội dung, bạn có thể đặt nó để làm cho mọi người thích thú hơn khi nhìn thấy những gì đằng sau bức màn.

Bạn có thể biến bất kỳ phần nội dung nào thành nội dung gated với tính năng khóa nội dung của Jared Ritchey, đã tăng gấp đôi chuyển đổi cho một khách hàng của Jared Ritchey.

Để tạo tính khẩn cấp với khóa nội dung, hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi và tạo chiến dịch nội tuyến. Sau đó đi đến Optin »Chặn nội dung và định cấu hình để làm mờ (gọi là obfuscation) hoặc xóa văn bản bên dưới chiến dịch.

Đánh Công bốvà lấy mã nhúng hoặc shortcode WordPress. Dán mã này vào bài đăng của bạn để bật tính năng khóa nội dung.

17. Gửi email bị hủy bỏ

Cuối cùng, nếu mọi người rời khỏi trang web của bạn mà không mua thứ gì đó, bạn vẫn có thể tạo ra sự khẩn cấp với email từ bỏ giỏ hàng.

Marketo khuyên bạn nên gửi cái đầu tiên trong vòng vài giờ từ bỏ, vì vậy mọi người vẫn nhớ những gì họ đưa vào giỏ hàng và có thể vẫn quan tâm đến việc mua nó.

Tiếp theo, gửi lời nhắc rằng giảm giá sắp hết hạn, điều này sẽ khiến một số người hành động.

Cuối cùng, đề nghị giảm giá thêm, giới hạn thời gian, sử dụng một số ngôn ngữ chúng tôi đề xuất trong phần đầu của hướng dẫn này.

Đó là nó! Bây giờ bạn đã biết cách tạo ra sự khẩn cấp trong tiếp thị, sử dụng các kỹ thuật đã thử và đúng. Tiếp theo, hãy xem một số cách để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử và tiếp thị qua email.

Bạn đang tìm kiếm thêm mẹo và thủ thuật để tăng tỷ lệ chuyển đổi của mình? Tại sao không bắt đầu với tổng kiểm toán tỷ lệ chuyển đổi để bạn biết chính xác phải làm gì.

Và theo dõi chúng tôi trên Facebook và Twitter để biết thêm mẹo và hướng dẫn.

Like this post? Please share to your friends:
Trả lời

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: