👉 Giải phẫu trang hoàn hảo cảm ơn (với các ví dụ)

Shaken Grid miễn phí WordPress chủ đề

Bạn có để lại tiền trên bàn với trang cảm ơn của bạn không? Cảm ơn các trang thường được kết hợp với nhau như một suy nghĩ, nhưng chúng có khổng lồ tiềm năng để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chia sẻ giải phẫu của trang cảm ơn hoàn hảo.

Tầm quan trọng của trang cảm ơn

Bạn đã đặt bao nhiêu suy nghĩ vào trang cảm ơn của bạn?

Nếu bạn giống như nhiều chủ sở hữu trang web, trang cảm ơn của bạn không phục vụ nhiều mục đích ngoại trừ để xác nhận rằng ai đó đã chọn tham gia hoặc hoàn tất mua hàng thành công. Vậy thỏa thuận lớn nào?

Thỏa thuận lớn về trang cảm ơn của bạn là nó đánh dấu một khoảnh khắc then chốt trong hành trình của khách hàng.

Đây có thể là thời điểm mà một người truy cập đã ngừng trở thành một người đọc bình thường. Thay vì tiếp tục duyệt qua, họ đã quyết định giơ tay lên để nói, "Vâng, tôi quan tâm đến những gì bạn phải cung cấp!"

Hoặc, trang cảm ơn của bạn có thể là thời điểm khách truy cập đã mua sắm xong và cuối cùng rút ví của họ ra. Bây giờ họ đã ngừng trở thành khách hàng tiềm năng và đã trở thành khách hàng trả tiền.

Dù bằng cách nào, cảm ơn bạn truy cập trang là hoàn toàn primed để thực hiện bước tiếp theo trong quá trình bán hàng của bạn.

Trang cảm ơn của bạn nên tận dụng hết đà đó! Nếu không, bạn để lại một tấn tiền trên bàn.

Bạn đã sẵn sàng để tạo trang cảm ơn hoàn hảo chưa? Chúng ta hãy xem làm thế nào để viết một trang cảm ơn, và những gì để đưa vào trang cảm ơn của bạn.

Những gì để đặt trên trang cảm ơn của bạn (3 yếu tố cần thiết)

Mặc dù một số trang cảm ơn được người đăng ký mới xem và một số người khác được khách hàng mới (hoặc quay lại) nhìn thấy, mọi trang cảm ơn của bạn phải có 3 yếu tố thiết yếu này.

Nếu bất kỳ một trong những thành phần quan trọng là mất tích, sau đó trang cảm ơn của bạn sẽ rơi ngắn của chiến thắng …

  1. Thông báo xác nhận
  2. Lời gọi hành động rõ ràng
  3. Hướng dẫn cụ thể về việc cần làm tiếp theo

Hãy đi sâu vào từng yếu tố này một cách chi tiết hơn.

1. Thông báo xác nhận

Để có trải nghiệm người dùng tốt và để phục vụ chức năng chính của nó, trang cảm ơn của bạn phải bao gồm xác nhận rằng hành động của người dùng đã thành công.

Bạn cần phải thực sự đánh vần nó ra cho họ, nếu không bạn sẽ có nguy cơ khiến họ bối rối hoặc mất phương hướng.

Một đơn giản, "Cảm ơn bạn đã đăng ký!" Hoặc "Đơn đặt hàng của bạn đã hoàn tất!" Sẽ hoạt động tốt. Chỉ cần chắc chắn rằng nó là rõ ràng những gì vừa xảy ra (và những gì họ mong đợi sẽ xảy ra tiếp theo, nếu cần thiết).

Thật không may, đây là nơi hầu hết các trang cảm ơn bạn dừng lại. Nếu bạn muốn ngừng để lại tiền trên bàn, bạn sẽ cần phải khiến người dùng của bạn khác hành động ngay lập tức. (Đọc để tìm hiểu làm thế nào… )

2. Gọi hành động

Bây giờ bạn đã xác nhận hành động thành công của họ (và bạn đã giải thích điều gì sẽ xảy ra tiếp theo), đã đến lúc đưa trang cảm ơn của bạn lên cấp độ tiếp theo bằng cách thêm lời gọi hành động (CTA).

Một CTA rất rõ ràng sẽ giúp người dùng của bạn thực hiện bước tiếp theo trong quy trình bán hàng của bạn.

Đây là phần mà hầu hết các trang cảm ơn bạn đều thiếu, nhưng thêm vào một điều để cảm ơn bạn trang sẽ làm cho thế giới của sự khác biệt về chuyển đổi và bán hàng của bạn.

CTA của bạn có thể đơn giản như yêu cầu người đăng ký mới tải xuống nam châm dẫn của họ. Hoặc, nó có thể phức tạp hơn, như đề xuất một số bài đăng trên blog để họ đọc. (Viện Tiếp thị Nội dung thực hiện cả trên trang cảm ơn của họ.)

Vậy bạn có thể bao gồm những CTA nào khác? Vâng, đây là một số tuyệt vời cảm ơn các ví dụ về gọi hành động trang của bạn…

  • Yêu cầu họ đưa vào danh sách trắng địa chỉ email của bạn
  • Yêu cầu họ chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội
  • Yêu cầu họ đăng ký hội thảo trên web hoặc sự kiện
  • Yêu cầu họ mua phiếu mua hàng bằng đô la thấp
  • Yêu cầu họ mua một sản phẩm liên quan
  • Yêu cầu họ tạo tài khoản
  • Yêu cầu họ điền vào bản khảo sát

Chúng tôi sẽ đi sâu vào từng ví dụ này và sau này trong bài viết này, nhưng tất cả những gì bạn cần biết bây giờ là trang cảm ơn của bạn cần bao gồm lời gọi hành động.

3. Hướng dẫn cụ thể

Điều thứ ba để đưa vào trang cảm ơn của bạn là hướng dẫn cụ thể về chính xác phải làm gì tiếp theo.

Bạn đã có lời gọi hành động cung cấp cho người dùng bước tiếp theo. Nhưng để giúp người dùng thực sự đưa bạn lên đó, bạn sẽ cần phải nhận được siêu cụ thể về những gì họ nên làm và làm sao để làm điều đó.

Ví dụ: nếu lời gọi hành động của bạn là yêu cầu người đăng ký đưa bạn vào danh sách trắng, bạn có thể bao gồm video hướng dẫn ngắn gọn hoặc ảnh chụp màn hình về cách thực hiện điều đó.

Hoặc, nếu bạn muốn người đăng ký mới đăng ký hội thảo trên web, bạn có thể yêu cầu họ “Nhấp vào nút màu xanh bên dưới để lưu vị trí của bạn trên cuộc gọi trực tiếp”. (Xem các hướng dẫn này cụ thể hơn cách đơn giản như thế nào, "Đăng ký hội thảo trên web"?)

Hướng dẫn của bạn không cần phải dài dòng. Điểm ở đây là tóm lược– mọi người cần hướng dẫn nhiều hơn bạn nghĩ.

OK, bây giờ bạn đã biết 3 yếu tố thiết yếu, hãy xem một số ví dụ trang cảm ơn.

5 loại trang cảm ơn này có hiệu quả cao trong việc di chuyển người đăng ký mới và khách hàng hơn nữa dọc theo kênh bán hàng của bạn…

Ví dụ về trang sau khi bạn chọn cảm ơn

Khi ai đó chọn thành công trong danh sách email của bạn, bạn có thể sử dụng trang cảm ơn của mình để thực hiện một trong ba mục tiêu chính:

  1. Thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập hơn đến optin của bạn
  2. Bắt đầu nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
  3. Có được khách hàng ngay lập tức

Những loại trang cảm ơn này hoạt động để tạo thêm khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng những khách hàng tiềm năng mới mua và thậm chí tạo ra một số doanh thu ban đầu.

Dưới đây là một số ví dụ về các trang cảm ơn sau-optin…

Trang Cảm ơn Ví dụ # 1: “Hiệu ứng Quả cầu tuyết”

Bạn có biết rằng trang cảm ơn của bạn thực sự có thể lái xe không hơn optins?

Khi bạn sử dụng trang cảm ơn của mình để hướng lưu lượng truy cập đến biểu mẫu chọn tham gia, bạn sẽ tăng số lượt chọn, điều này làm tăng lưu lượng truy cập của bạn, điều này làm tăng khả năng lựa chọn của bạn thậm chí hơn, v.v., tạo hiệu ứng quả cầu tuyết mạnh mẽ.

Cách tạo hiệu ứng quả cầu tuyết là mời người đăng ký mới chia sẻ trang optin của bạn với bạn bè của họ. Bạn có thể bao gồm các nút chia sẻ truyền thông xã hội để giúp người dùng dễ dàng.

Được tạo ra bằng cách sử dụng chủ đề thành công “Công ty” của Jared Ritchey.

Bạn thậm chí có thể bao gồm một ưu đãi bổ sung cho họ để chia sẻ.

SmartBribe là một công cụ miễn phí tuyệt vời cho phép bạn khuyến khích người đăng ký mới chia sẻ trang optin của bạn. Tất cả bạn cần làm là cho đi một nam châm chì "tiền thưởng" để đổi lấy cổ phần xã hội của họ.

Trang Cảm ơn Ví dụ # 2: “Người nuôi dưỡng chính”

Bạn cũng có thể sử dụng trang cảm ơn của bạn để bắt đầu quy trình nuôi dưỡng chính ngay lập tức.

Sau khi tất cả, tại sao chờ đợi? Bạn càng có thể tăng điểm tiếp xúc của bạn với khách hàng tiềm năng, thì càng có nhiều khả năng họ sẽ trở thành khách hàng.

Một cách để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng trên trang cảm ơn của bạn là giới thiệu bài đăng trên blog của bạn có liên quan đến nam châm chì mà họ vừa nhận được. Điều này sẽ giúp họ đọc và duyệt trang web của bạn lâu hơn.

Đây là một ví dụ trang cảm ơn nơi KissMetrics bao gồm infographics để khám phá.

Bạn cũng có thể nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của mình bằng cách yêu cầu họ đăng ký hội thảo trên web hoặc sự kiện. Họ đã tải xuống nam châm dẫn của bạn, vì vậy bây giờ là thời điểm tuyệt vời để khiến họ cam kết với một sự kiện trực tiếp.

Dưới đây là ví dụ về đăng ký hội thảo trên web cảm ơn bạn từ trang Wisita.

Cách thứ ba để bắt đầu nuôi dưỡng những người dẫn đầu ngay lập tức là yêu cầu họ tham gia cộng đồng của bạn. Bằng cách đưa những khách hàng tiềm năng mới vào cộng đồng và nền tảng xã hội của bạn, bạn sẽ có thể có nhiều cuộc hội thoại hơn với họ.

Trong ví dụ này, thông điệp cảm ơn của bạn bao gồm lời gọi hành động để “thích chúng tôi trên Facebook”.

(Chú thích: Kiểu cảm ơn này không thực sự là một trang cảm ơn – đó là một trong những chủ đề thành công của Jared Ritchey. Các chủ đề thành công của chúng tôi loại bỏ sự cần thiết phải có một trang cảm ơn riêng biệt vì thông điệp thành công và CTA xuất hiện ngay bên trong hộp optin.)

Trang Cảm ơn Ví dụ # 3: Tripwire

Sau khi ai đó chọn tham gia bằng địa chỉ email của họ, bạn có thể kiếm tiền từ trang cảm ơn của mình và sử dụng trang đó để ngay lập tức biến khách hàng tiềm năng mới đó thành khách hàng. Đây là cách kiếm tiền từ trang cảm ơn của bạn…

Trước tiên, bạn sẽ cần phải có một đề nghị đô la thấp, hoặc một "tripwire". Một tripwire là một lời đề nghị hoàn toàn không có trí tuệ, ở đâu đó trong sân chơi bóng chày $ 1- $ 20.

Mặc dù nó có giá quá thấp, việc cung cấp tripwire vẫn yêu cầu ai đó rút ví của họ và trở thành một khách hàng trả tiền. Điều này là quan trọng bởi vì việc bán hàng đầu tiên là khó khăn nhất. Nhưng khi ai đó đã mua từ bạn một lần, đó là nhiều dễ dàng hơn để họ mua lại bạn.

Marketer kỹ thuật số là một ví dụ tuyệt vời cảm ơn bạn tripwire trang. Thông điệp thành công của họ nói rằng nam châm dẫn của bạn đang trên đường đi, và trong khi chờ đợi nó đến, bạn nên kiểm tra đề nghị khác này.

Bạn muốn tạo một thông báo thành công tương tự? Bắt đầu sử dụng Jared Ritchey để chuyển đổi nhiều khách truy cập trang web hơn thành người đăng ký và khách hàng.

Khi bạn nhấp vào nút "Tôi sẽ xem", bạn sẽ được đưa trực tiếp đến trang bán hàng với ưu đãi $ 7.

Bây giờ chúng ta đã thấy một số ví dụ trang cảm ơn được hiển thị sau khi chọn tham gia email, hãy xem một số ví dụ về các trang cảm ơn được hiển thị sau khi người dùng hoàn tất mua hàng.

Ví dụ về trang sau bán hàng cảm ơn

Khi ai đó hoàn tất mua hàng, các mục tiêu cho trang cảm ơn của bạn sẽ khác đôi chút. Hai mục tiêu chính của bạn có lẽ sẽ là…

  1. Tối đa hóa giá trị của khách hàng
  2. Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng

Dưới đây là một số ví dụ về các trang sau bán hàng cảm ơn …

Trang Cảm ơn Ví dụ # 4: “Trình tối ưu hóa giá trị”

Nếu mục tiêu của bạn cho trang cảm ơn của bạn là tăng giá trị của khách hàng, bạn có thể cung cấp bán kèm hoặc bán lên.

Đây là một ví dụ về cách Amazon thực hiện nó. Sau khi bạn kiểm tra với guitar acoustic này, bạn sẽ thấy một số tùy chọn bổ sung để thêm bảo hành 4 năm hoặc thêm một số bài học guitar.

Để có thêm ý tưởng để tăng giá trị khách hàng, hãy xem bài đăng của chúng tôi về việc tăng tỷ lệ chuyển đổi kênh bán hàng của bạn.

Trang Cảm ơn Ví dụ # 5: “Người giữ khách hàng”

Nếu mục tiêu của bạn cho trang cảm ơn của bạn là tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng, thì bạn có thể thực hiện một số điều. Ví dụ: bạn có thể yêu cầu họ tạo tài khoản với bạn.

Trang cảm ơn là thời điểm lý tưởng để yêu cầu ai đó tạo tài khoản vì bạn không muốn nó là một sự cố tốc độ trong quy trình mua hàng. Bạn không bao giờ nên yêu cầu một người nào đó tạo tài khoản với bạn trước khi giao dịch mua hàng đã hoàn tất!

Crate and Barrel yêu cầu bạn tạo một tài khoản trên trang cảm ơn của họ bằng cách gợi ý rằng bạn "lưu thông tin của bạn cho lần sau". Đây là một cách tuyệt vời để viết nó bởi vì nó trình bày câu hỏi như một lợi ích cho người dùng.

(Cũng lưu ý nút "Tham gia khảo sát 1 phút" màu xanh lam của chúng tôi. Bao gồm khảo sát trên trang cảm ơn của bạn là một cách tuyệt vời để thu thập nghiên cứu thị trường và cải thiện hơn nữa quy trình bán hàng của bạn!)

Cách thứ hai để tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng là củng cố quyết định mua. Bằng cách nhấn mạnh ý tưởng rằng khách hàng vừa mua hàng tốt, trang cảm ơn của bạn giúp loại bỏ sự hối hận của người mua và tăng cơ hội khách hàng quay lại mua hàng khác.

Bạn có thể làm điều này bằng cách bao gồm lời chứng thực của khách hàng hoặc thậm chí nghiên cứu tình huống trên trang cảm ơn của bạn. Bất kỳ loại bằng chứng xã hội nào sẽ giúp khách hàng mới cảm thấy tốt về quyết định mua của họ.

Để có thêm ý tưởng về sử dụng bằng chứng trên mạng xã hội trên trang cảm ơn của bạn, hãy xem bài đăng của chúng tôi về 11 cách để sử dụng bằng chứng xã hội để tăng chuyển đổi của bạn.

Phần kết luận

Trong bài này, chúng tôi đã thảo luận về giải phẫu của trang cảm ơn hoàn hảo, bao gồm 3 yếu tố thiết yếu: 1) thông báo xác nhận, 2) lời kêu gọi hành động rõ ràngvà 3) hướng dẫn cụ thể về những việc cần làm tiếp theo.

Sau đó, chúng tôi đã xem xét 5 loại trang cảm ơn bạn đã chuyển đổi:

  1. "Hiệu ứng Quả cầu tuyết" Cảm ơn Trang – để hướng lưu lượng truy cập đến optin của bạn.
  2. "Nhà bảo trợ chính" Cảm ơn bạn Trang – để nuôi dưỡng những khách hàng tiềm năng mới.
  3. Trang cảm ơn Tripwire – để có được khách hàng càng sớm càng tốt.
  4. "Giá trị tối đa hóa" Cảm ơn bạn Trang – để tăng giá trị khách hàng.
  5. "Khách hàng Keeper" Cảm ơn bạn Trang – để tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng.

Hãy tiếp tục và đặt những ý tưởng này để sử dụng tốt trên của bạn cảm ơn bạn trang, và ngừng để lại tiền trên bàn!

Để biết thêm lời khuyên và ví dụ về trang của bạn, hãy xem bài đăng khác của chúng tôi trên 11 cách để tăng tỷ lệ chuyển đổi trên trang cảm ơn của bạn.

Xem video: Giới Thiệu Phòng Trưng Bày Lưới Shaken

Like this post? Please share to your friends:
Trả lời

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: