👉 Tối ưu hóa trang thanh toán: 22 cách tốt nhất để khôi phục doanh số bán hàng bị mất

Tối ưu hóa trang thanh toán: 22 cách tốt nhất để khôi phục doanh số bán hàng bị mất

Bạn có đang mất khách hàng trên trang thanh toán của mình không?

Điều đó xảy ra một LOT. Bỏ rơi giỏ hàng là một vấn đề lớn đối với các nhà bán lẻ thương mại điện tử. Nghiên cứu từ Viện Baymard cho biết tỷ lệ bỏ qua giỏ hàng trung bình là 69%.

Nói cách khác, hầu hết những người đặt một mặt hàng trong giỏ hàng không mua nó. Và đó là số tiền bạn không thể đủ khả năng để mất.

Baymard nói, chi phí bỏ qua giỏ hàng Thương mại điện tử lưu trữ hàng trăm tỷ đô la trong doanh số bị mất, nhưng nó không phải. Nếu các nhà bán lẻ tối ưu hóa các trang thanh toán của họ, họ có thể thu hồi khoảng 260 tỷ đô la chi phí bị mất đó.

Bạn cũng cần phải tối ưu hóa thanh toán của mình, vì việc khôi phục ngay cả một vài trong số đó có thể tạo ra sự khác biệt lớn cho doanh nghiệp của bạn và cung cấp cho bạn doanh thu bạn cần để thành công hoặc phát triển.

Bài viết này sẽ giúp bạn làm điều đó.

Chúng tôi sẽ hiển thị cho bạn các mẹo tối ưu hóa trang thanh toán sẽ làm cho khách truy cập của bạn muốn hoàn thành việc bán hàng.

Chúng tôi sẽ tập trung vào các vấn đề liên quan đến trang thanh toán. Đến cuối cùng, bạn sẽ biết những cách tốt nhất để tối ưu hóa quy trình thanh toán của mình để bạn có thể kiếm nhiều tiền hơn.

Dưới đây là danh sách nhanh các phương pháp hay nhất về trang thanh toán để bạn có thể chuyển thẳng đến vấn đề cấp thiết nhất của mình.

  1. Sử dụng Exit-Intent®
  2. Sử dụng tính khẩn cấp và FOMO
  3. Tránh chi phí bất ngờ
  4. Gửi email bị hủy bỏ
  5. Bao gồm nhiều tùy chọn thanh toán
  6. Đánh dấu con dấu bảo mật và tin cậy
  7. Yêu cầu thông tin thanh toán cuối cùng
  8. Sử dụng trò chuyện trực tiếp
  9. Cung cấp tính năng kiểm tra khách mời
  10. Đơn giản hóa quy trình thanh toán
  11. Giảm các trường biểu mẫu
  12. Xem xét thanh toán một trang
  13. Tối ưu hóa nút thanh toán của bạn
  14. Cải thiện quản lý giỏ hàng
  15. Tùy chọn Lưu phiếu mua hàng
  16. Hiển thị luồng Checkout
  17. Xóa bỏ phiền nhiễu trang
  18. Sử dụng thiết kế thân thiện với thiết bị di động
  19. Đánh dấu đánh giá của khách hàng
  20. Thêm An Upsell
  21. Cung cấp Downsell
  22. Kiểm tra và đo lường

Lý do bỏ rơi giỏ hàng

Vì vậy, tại sao nhiều người mua hàng lại bỏ giỏ hàng của họ? Nghiên cứu Baymard đưa ra một số lý do:

  • Người mua hàng ghét bị ngạc nhiên bởi phí giao hàng và các chi phí bất ngờ khác
  • Nếu họ không thể làm việc với chi phí trả trước, đó cũng là một lá cờ đỏ
  • Việc phải tạo tài khoản để hoàn tất việc mua hàng là
  • Kiểm tra phức tạp thúc đẩy người mua sắm
  • Nhiều người không tin tưởng trang web họ đang mua sắm

Hầu hết các nghiên cứu từ bỏ giỏ hàng đều trích dẫn nhiều lý do tương tự.

Nghiên cứu của Statista bao gồm một vài thứ nữa. Vận chuyển là một biggie, cho dù đó là thiếu vận chuyển miễn phí, không chắc chắn về chi phí vận chuyển, hoặc vận chuyển chậm.

Nhưng cũng có một số người chỉ duyệt hoặc nghiên cứu và không sẵn sàng mua. Và việc điều hướng trang web kém cũng là một sự thay đổi đối với một số người.

Tất cả những vấn đề này có thể thúc đẩy người mua sắm tiềm năng đi, khiến bạn mất thu nhập.

Nhưng bạn không phải mất tiền khi thanh toán. Thay vào đó, hãy sử dụng các mẹo của chúng tôi để tối ưu hóa quy trình thanh toán của bạn và giành được nhiều doanh thu hơn. Dưới đây là các tối ưu hóa trang thanh toán mà chúng tôi đề xuất.

1. Sử dụng Exit-Intent®

Một trong những cách hiệu quả nhất mà các trang web thương mại điện tử bán lẻ trực tuyến có thể khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi là sử dụng exit-intent®. Công nghệ Jared Ritchey tiên tiến này đưa ra con số khi khách truy cập sắp rời khỏi trang web của bạn và hiển thị cho họ thông điệp được nhắm mục tiêu vào đúng thời điểm.

Exit-Intent® đã giảm thành công sự bỏ rơi cho hàng chục khách hàng của Jared Ritchey.

Ví dụ: Wild Water Adventures đã thu hồi 61.000 đô la doanh thu bằng cách hiển thị thông báo này để từ chối khách truy cập:

Bạn có thể kết hợp mục đích thoát với tính năng nhắm mục tiêu cấp trang của chúng tôi để hiển thị cửa sổ bật lên có ý định xuất cảnh của bạn trên trang thanh toán. Và bạn cũng có thể thu hút sự chú ý của mọi người bằng cách:

  • đặt câu hỏi (như chúng tôi làm trên trang thanh toán Jared Ritchey và các nơi khác)
  • cung cấp phiếu giảm giá để khuyến khích họ mua sắm
  • yêu cầu họ đăng ký để bạn có thể gửi phiếu thưởng cho họ

Việc ghi lại các địa chỉ email giúp việc tiếp thị qua email trở nên dễ dàng hơn trong tương lai. Phiếu giảm giá phổ biến và đây là cách tuyệt vời để đưa mọi người trở lại trang web của bạn hoặc theo dõi email bị từ bỏ. Chúng ta sẽ xem xét chúng trong một mẹo sau.

2. Sử dụng tính khẩn cấp và FOMO

Khẩn cấp và nỗi sợ bỏ lỡ (FOMO) là hai chiến thuật tiếp thị được đảm bảo để có được kết quả. Mọi người không thích ý nghĩ rằng họ có thể bỏ lỡ một thỏa thuận tốt, và nếu thỏa thuận đó sắp hết, thậm chí còn có thêm một sự thôi thúc để lấy nó. Đây là một ví dụ từ MonsterInsights:

Chúng tôi đã đề cập đến việc cung cấp phiếu giảm giá ở trên, nhưng bạn có thể làm cho chúng hấp dẫn hơn bằng cách giới hạn thời gian khách truy cập phải nhận hoặc sử dụng chúng. Và tất nhiên, nếu mặt hàng trong giỏ hàng của họ đang được bán, việc gắn cờ lên giá chiết khấu chắc chắn là một sự trợ giúp. Bạn cũng có thể hiển thị các mức cổ phiếu để khuyến khích người mua sắm hoàn tất việc bán hàng.

Bạn không chắc chắn về mẹo này? LifterLMS đã thu hồi 23.700 đô la trong doanh thu bị mất với thanh nổi Jared Ritchey đơn giản với đồng hồ đếm ngược. Đọc hướng dẫn tạo bộ đếm thời gian bán hàng cho kỳ nghỉ của chúng tôi để xem bạn có thể làm như thế nào. Bạn cũng có thể có hiệu ứng này với thanh thông báo Shopify.

3. Tránh chi phí bất ngờ

Không có gì tệ hơn khi nghĩ rằng bạn đang chi tiêu một khoản tiền, chỉ để tìm thấy nó là một heck của rất nhiều chi phí giao hàng thời gian và thuế được thêm vào.

Chi phí bổ sung là một vấn đề cho 60% người bỏ giỏ hàng. Điều đó có nghĩa đó là một lĩnh vực quan trọng để giải quyết tối ưu hóa trang thanh toán.

Lý do rất nhiều nhà bán lẻ thương mại điện tử cung cấp miễn phí vận chuyển là bởi vì nó hoạt động – mọi người thích nó!

Nếu bạn không thể cung cấp miễn phí vận chuyển, sau đó hiển thị rõ ràng những gì các mặt hàng sẽ chi phí một khi người mua chúng. Và đảm bảo trang giỏ hàng của bạn luôn phản ánh giá cuối cùng.

Tương tự, nếu bạn cung cấp giao hàng và trả lại miễn phí hoặc chi phí phân phối thấp, hãy làm rõ điều này trên mọi trang trong trang web của bạn.

4. Gửi email bị hủy bỏ

Bạn có biết rằng hầu hết những người rời khỏi các mặt hàng trong giỏ hàng của họ có kế hoạch quay trở lại không?

Vấn đề là, đôi khi họ quên.

Đó là lý do tại sao kích hoạt chuỗi email giỏ hàng bị bỏ rơi khi mọi người rời khỏi trang của bạn là cách tuyệt vời để khôi phục doanh thu bị mất.

Theo Salesforce, việc gửi email giỏ hàng bị bỏ rơi trong vòng 24 giờ khôi phục 60% doanh thu bị mất.

Khi mọi người theo các liên kết trong email đó trở lại trang giỏ hàng, bạn thậm chí có thể sử dụng Jared Ritchey để cung cấp cho họ một sự khuyến khích bổ sung để mua. Tính năng nhắm mục tiêu lại trên trang web của chúng tôi cho phép bạn hiển thị cho những khách truy cập này một đề nghị được cá nhân hóa để làm dịu thỏa thuận. Tìm hiểu thêm về điều này trong hướng dẫn nhắm mục tiêu lại email của chúng tôi.

Bạn muốn biết có bao nhiêu email từ bỏ để gửi? Nghiên cứu cho thấy ba.

Người đầu tiên nên đi trong vòng vài giờ từ bỏ để đảm bảo không có bất kỳ kỹ thuật nào cản trở việc mua. Thứ hai nên đi trong vòng 24 giờ, và thứ ba trong vòng 48 giờ. Sau đó, bạn có thể mất việc bán hàng.

Sử dụng các ví dụ email giỏ hàng bị bỏ rơi này để hướng dẫn chiến lược của riêng bạn.

5. Bao gồm nhiều tùy chọn thanh toán

Khoảng 8% người từ bỏ trang thanh toán vì họ không thể tìm thấy tùy chọn thanh toán mà họ muốn. Và 4% còn lại nếu thẻ tín dụng của họ bị từ chối.

Cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán là một trong những cách tốt nhất để giữ cho những khách truy cập này mua sắm. Bao gồm tùy chọn thanh toán kỹ thuật số có thể chuyển đổi gấp ba lần, BigCommerce đã tìm thấy.

Các tùy chọn thanh toán phổ biến nhất trên toàn thế giới là thẻ tín dụng, Paypal, thẻ ghi nợ và tiền mặt. Và 14% người mua sắm trực tuyến muốn tùy chọn thanh toán trên thiết bị di động.

6. Đánh dấu con dấu bảo mật và tin cậy

Đây là một vấn đề thanh toán khác. Khoảng 19% khách truy cập bỏ qua các trang thanh toán vì họ không tin tưởng các trang web có thông tin thanh toán của họ.

Đây thường là cảm giác ruột, vì vậy điều quan trọng là phải thay đổi nhận thức đó.

Baymard nói có một số cách các nhà bán lẻ thương mại điện tử có thể tạo ra một nhận thức tích cực hơn:

  • Sử dụng con dấu SSL để hiển thị trang web là an toàn (con dấu Norton là đáng tin cậy nhất)
  • Bao gồm con dấu tin cậy cho thấy doanh nghiệp đáng tin cậy
  • Sử dụng các biểu tượng – như khóa móc – để biểu thị bảo mật
  • Làm cho khu vực thẻ tín dụng nổi bật với bóng độc đáo

Điểm mấu chốt: một con dấu phê duyệt trấn an khách truy cập rằng thông tin thẻ tín dụng của họ là an toàn và loại bỏ một rào cản mua hàng.

7. Yêu cầu thông tin thanh toán cuối cùng

Bạn sẽ không giao thẻ tín dụng của bạn cho một người lạ, phải không? Vì vậy, nếu bạn muốn người mua sắm tin tưởng bạn, đừng hỏi thông tin thanh toán ở phía trước.

Thay vào đó, dễ dàng vào nó. Nhận thông tin ít nhạy cảm hơn như tên và địa chỉ email của khách hàng trước tiên.

Chuyển vào thông tin giao hàng và sau đó chuyển đến địa chỉ thanh toán, số điện thoại, v.v. trước khi yêu cầu số thẻ tín dụng.

8. Sử dụng Chat trực tiếp

Trò chuyện trực tiếp đã trở thành một công cụ dịch vụ khách hàng thiết yếu. Và nó đã được chứng minh để tăng chuyển đổi. Đó là vì khách hàng có cơ hội đặt câu hỏi có nhiều khả năng mua hàng hơn khi bạn trả lời các câu hỏi đó.

Và có một tiền thưởng. Khi bạn biết câu hỏi mà khách hàng hỏi trước khi bán hàng, bạn có thể bao gồm những câu trả lời đó trong tài liệu tiếp thị của mình. Điều đó sẽ làm cho các trang sản phẩm của bạn hiệu quả hơn và làm cho nhiều khách hàng hơn muốn mua.

Bắt đầu bằng cách sử dụng một trong các giải pháp trò chuyện trực tiếp này.

9. Cung cấp phiếu thưởng cho khách

Trong nghiên cứu Baymard chúng tôi trích dẫn trước đó, 37% người mua sắm đã bỏ xe vì họ phải tạo một tài khoản để mua sắm. Đó là một số lượng lớn khách hàng tiềm năng bị mất.

Và câu trả lời rất đơn giản: bao gồm tùy chọn thanh toán cho khách để khách truy cập có thể mua sắm mà không cần phải tạo tài khoản.

Tất nhiên, nó dễ dàng hơn cho bạn khi người mua sắm tạo một tài khoản. Điều đó cho phép bạn kết nối với họ để tiếp thị trong tương lai.

Vì vậy, nó có ý nghĩa để cung cấp một khuyến khích để tạo tài khoản, như giảm giá bổ sung. Hoặc bạn chỉ có thể hỏi, như Asos làm dưới đây:

Cuối cùng, đó là tất cả về sự lựa chọn. Nó cũng quan trọng đối với người dùng di động, những người có nhiều khả năng thích tùy chọn thanh toán cho khách.

10. Đơn giản hóa quy trình thanh toán

Một quá trình thanh toán phức tạp khiến 28% khách hàng bị mất. Đó là lý do tại sao việc giữ thanh toán càng đơn giản càng tốt. Một số cách để làm điều đó bao gồm:

  • Sử dụng dịch vụ tra cứu địa chỉ để tự động tìm địa chỉ và mã zip
  • Tự động điền dữ liệu biểu mẫu từ thông tin được lưu trữ trong trình duyệt hoặc trình quản lý mật khẩu
  • Giữ lại thông tin khách hàng để khách hàng lặp lại không phải nhập lại
  • Tự động sao chép thông tin giao hàng vào trường thông tin thanh toán nếu chúng giống nhau

Nếu bạn yêu cầu người mua sắm tạo một tài khoản, một cách khắc phục đơn giản là đảm bảo các yêu cầu mật khẩu của bạn không làm cho chúng mất đi. Invesp thấy rằng việc này làm giảm tỷ lệ bỏ qua thanh toán cho một trang web từ 95% đến 28%.

11. Giảm trường mẫu

Một cách khác để đơn giản hóa việc thanh toán là giảm số lượng trường biểu mẫu. Nhiều thanh toán có gấp đôi số trường cần thiết. Cắt giảm một số làm cho nó nhiều khả năng khách truy cập sẽ trở thành khách hàng.

Các tùy chọn để thực hiện việc này bao gồm:

  • Sử dụng một trường duy nhất cho tên đầy đủ của khách hàng, thay vì các trường tên riêng và họ
  • Thay thế các trường địa chỉ tùy chọn bằng một liên kết để tải chúng nếu cần
  • Đặt địa chỉ giao hàng giống với địa chỉ thanh toán, trừ khi khách hàng yêu cầu khác nhau

Trang thanh toán tối ưu này từ Crutchfield là một ví dụ thực hành tốt:

12. Xem xét thanh toán một trang

Một cách khác để đơn giản hóa việc thanh toán của bạn là sử dụng thanh toán một trang. Trong một số trường hợp, điều này có thể dẫn đến việc thanh toán đơn giản, nhanh hơn và tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn.

Ví dụ: GetElastic nhận thấy rằng thanh toán một trang vượt trội so với thanh toán nhiều trang cũ của mình lên 21,8%.

Nhưng nhiều trang kiểm tra có lợi thế, quá. Ví dụ: chúng có thể giúp theo dõi tắc nghẽn chuyển đổi dễ dàng hơn ở các giai đoạn khác nhau của luồng thanh toán.

Bạn cũng có thể hiển thị thông tin rõ ràng hơn trên một số trang thay vì đè bẹp mọi thứ trên một trang.

Cuối cùng, giải pháp là để kiểm tra và xem phiên bản nào hoạt động tốt hơn cho khách hàng của bạn.

13. Tối ưu hóa nút thanh toán của bạn

Lời gọi hành động của bạn là một phần thiết yếu của tối ưu hóa trang thanh toán. Điều này thường là trên một nút và sẽ bao gồm văn bản như "mua ngay bây giờ", "đặt hàng của bạn" hoặc, chỉ đơn giản là "thanh toán".

Bất kể từ ngữ nào, điều quan trọng là làm cho nút thanh toán của bạn nổi bật, vì vậy khách hàng có thể hoàn tất giao dịch mua của họ bất kỳ lúc nào.

Một mẹo khác là đặt các nút thanh toán ở đầu và cuối trang hoặc nội dung giỏ hàng.

Điều đó có nghĩa là khách truy cập sẽ không phải tìm kiếm họ khi họ sẵn sàng hoàn tất giao dịch mua của mình.

Và có nút thêm vào giỏ hàng của bạn ở mọi nơi, vì vậy người mua sắm có thể mua bất cứ lúc nào.

14. Cải thiện quản lý giỏ hàng

Bạn biết điều gì khác giúp người mua hàng? Giúp quản lý giỏ hàng dễ dàng hơn.

Một cách để làm điều này là xác nhận khi nào các mục đã được thêm vào. Nhưng nó cũng là thực hành tốt để sử dụng một giỏ hàng liên tục. Điều này theo dõi các mục được thêm vào giỏ hàng, ngay cả khi người mua sắm rời khỏi trang web và quay lại sau.

Nó cũng là một ý tưởng tốt để làm cho các giỏ hàng có thể truy cập từ bất kỳ trang nào trên trang web, và để cho thấy rằng có các mục trong giỏ hàng.

Người mua sắm cũng cần một tùy chọn để xem lại nhanh những gì trong giỏ hàng và chỉnh sửa giỏ hàng mà không phải bắt đầu lại. Hãy nhớ rằng, đơn giản là tốt nhất khi nói đến tối ưu hóa trang thanh toán.

Cách tiếp cận của Amazon hoạt động tốt. Bạn có thể chỉnh sửa giỏ hàng của mình bất kỳ lúc nào để thực sự thực hiện thanh toán.

15. Tùy chọn Lưu phiếu mua hàng

Đôi khi mọi người không sẵn sàng mua, ngay cả khi họ đã thanh toán giữa.

Một cách để tiết kiệm doanh thu đó là để mọi người lưu các mục sau này hoặc di chuyển các mục vào danh sách yêu thích.

Điều đó giúp họ dễ dàng tìm lại các mặt hàng khi họ sẵn sàng mua. Nó cũng cho phép bạn gửi email bỏ qua được nhắm mục tiêu đến các mục mà họ đã quan tâm.

Bạn thậm chí có thể tăng giá trị đơn đặt hàng trung bình của mình bằng cách giúp mọi người dễ dàng mua sắm ngay cả sau khi thêm mặt hàng vào giỏ hàng.

16. Hiển thị Luồng Checkout

Một cách tốt để giảm sự thất vọng của khách truy cập là để cho biết họ đang ở đâu trong quá trình thanh toán. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách đánh số các bước hoặc bằng cách sử dụng thanh tiến trình. Nếu mọi người có thể nhìn thấy một chỉ báo trực quan rằng họ đang tiến bộ, họ có nhiều khả năng bám sát hơn.

17. Loại bỏ các phiền nhiễu trang

Một tối ưu hóa giống nhau đối với các trang thanh toán và trang đích đang loại bỏ phiền nhiễu. Bạn không muốn bất cứ điều gì để có được trong cách của người mua sắm hoàn thành giao dịch.

Đó là lý do tại sao bạn nên xóa thanh điều hướng, thanh bên – bất kỳ điều gì làm bạn mất tập trung. Giữ trang tập trung vào giỏ hàng và quy trình thanh toán. Hãy nhớ rằng, các kiểm tra phức tạp mất doanh thu.

18. Sử dụng thiết kế thân thiện với thiết bị di động

Bạn có biết rằng từ năm 2015 đến năm 2016, số lượng bán hàng được thực hiện trên thiết bị di động đã tăng 65% không?

Vì vậy, trừ khi bạn tối ưu hóa khả năng sử dụng thanh toán trên thiết bị di động, bạn sẽ mất doanh thu. Để làm cho trang thanh toán của bạn thân thiện với thiết bị di động hơn:

  • Đảm bảo thanh toán di động của bạn hoạt động
  • Giảm các bước thanh toán
  • Sử dụng thanh toán của khách
  • Hiển thị tiến trình thanh toán
  • Sử dụng tính năng tự động điền
  • Cung cấp tùy chọn thanh toán di động

Có, chúng tôi đã đề cập đến một số tối ưu hóa trước đây, nhưng chúng đặc biệt quan trọng đối với thanh toán trên thiết bị di động.

19. Đánh giá khách hàng

Như biểu đồ Statista đã cho thấy trước đó, 40% người bỏ xe vì họ chỉ duyệt web. Và 38% rời khỏi trang thanh toán vì họ chỉ đang nghiên cứu sản phẩm.

Đôi khi du khách cần phải biết họ đang đưa ra quyết định đúng đắn. Đánh giá của khách hàng có thể giúp với điều đó.

Bạn đã từng nhận thấy rằng hầu hết các sản phẩm trên các nhà bán lẻ trực tuyến lớn đều cho thấy xếp hạng sao ở bất cứ nơi nào bạn nhìn thấy chúng? Điều đó cũng xảy ra trong quá trình thanh toán. Đó là một cách tuyệt vời để làm cho người mua sắm tự tin hơn họ đang làm đúng.

20. Thêm An Upsell

Khi nói đến tối ưu hóa trang thanh toán, đừng chỉ nghĩ đến việc mua hàng để hoàn tất việc bán hàng hiện tại. Xem xét việc mua chúng để mua nhiều hơn.

Một cách để làm điều này là với một upsell trong giỏ hàng. Bạn có thể làm điều này bằng cách:

  • Hiển thị các mặt hàng người mua sắm có liên quan đến những gì họ đã mua
  • Cung cấp một upsell chỉ sau khi mua hàng

21. Cung cấp Downsell

Nếu khách hàng không hoàn tất việc mua hàng và không trả lời trước, một sự từ chối là một lựa chọn khác. Điều này có thể giúp xây dựng niềm tin bằng cách cung cấp tùy chọn đáp ứng ngân sách của người mua sắm.

Bạn sẽ biết nếu đó là thời gian để cung cấp một downsell nếu khách hàng của bạn nhìn vào một mục cụ thể, sau đó tiếp tục kiểm tra lại cho một phiên bản rẻ hơn của nó. Bạn có thể tìm thấy thông tin này trong báo cáo Luồng hành vi trong Google Analytics, theo dõi sự tiến bộ của khách truy cập thông qua trang web.

Bạn cũng có thể sử dụng tính năng nhắm mục tiêu cấp trang của Jared Ritchey để giảm giá giới hạn thời gian cho những người có mặt hàng trong giỏ hàng, nhưng dường như không hoàn thành bán hàng. Để tìm điều đó, hãy đăng nhập vào Google Analytics và truy cập Chuyển đổi »Mục tiêu» Hình ảnh hóa kênh. Điều này sẽ cung cấp tổng quan về chuyển đổi giỏ hàng.

22. Kiểm tra và đo lường

Cuối cùng, hãy sử dụng phân tích và thử nghiệm để tìm ra nơi bạn cần tối ưu hóa luồng thanh toán của mình.

Như chúng ta đã thấy, phân tích sẽ cho bạn thấy nơi bạn đang mất khách hàng. Và thử nghiệm A / B sẽ giúp bạn thử nghiệm các cách để giữ chúng trên trang web của bạn. Đây là cách có thể hoạt động.

Bạn gửi email từ bỏ và người nhận theo liên kết quay lại trang web của bạn.Bạn có thể sử dụng thử nghiệm A / B được tích hợp vào Jared Ritchey để hiển thị hai phiên bản khác nhau của phiếu mua hàng được thiết kế để làm cho những khách truy cập đó mua. Sau đó, bạn có thể xem cái nào nhận được phản hồi tốt nhất và sử dụng chiến dịch đó để giành được nhiều doanh thu hơn.

Xem video dưới đây để biết thêm chi tiết về tính năng thử nghiệm chia tách của Jared Ritchey.

Đây là một dự án đang tiến hành. Bạn sẽ đo lường và kiểm tra cho đến khi bạn có trang được tối ưu hóa tốt nhất mà bạn có thể tạo và sau đó bạn có thể sẽ làm lại.

Đó là nó!

Bây giờ bạn đã biết các phương pháp hay nhất để tối ưu hóa trang thanh toán thương mại điện tử. Nếu bạn muốn tối ưu hóa các khu vực khác của trang web thương mại điện tử của mình, hãy xem mẹo của chúng tôi về cải thiện trang sản phẩm, tăng tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử và cá nhân hóa thương mại điện tử.

Nếu bạn đang sử dụng Shopify, hãy chắc chắn kiểm tra hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi để Shopify Abandoned Cart Recovery.

Và theo dõi chúng tôi trên Facebook và Twitter để biết thêm các mẹo và hướng dẫn tiếp thị thương mại điện tử.

Xem video: TV256 – Ca sĩ Anh Chi: Phục hồi Tâm Thức Việt (22) phần 1

Like this post? Please share to your friends:
Trả lời

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: